ZF [pro]Manager optimiert Auftragsabwicklung zwischen Werkstatt und Fahrzeughalter

Friedrichshafen, 22.07.2024.

ZF Aftermarket präsentiert auf der Automechanika Frankfurt 2024 neueste Produkte und Servicelösungen, die die Arbeit für Werkstätten und Akteure des automobilen Ökosystems maßgeblich verbessern. Der Messestand, der im Gebäude „Forum“ exklusiv und attraktiv platziert ist, ist als Marktplatz konzipiert. Er umfasst spezielle Bereiche für Großhändler, Werkstätten und Flottenkunden und ist damit konsequent auf die Bedürfnisse der verschiedenen Zielgruppen ausgerichtet. Zudem beleuchtet die Heritage Area die großartige Tradition an Innovationen aber auch die in Jahrzehnten gewachsene enge Partnerschaft mit den Kunden. Eine Hands-On Area bietet Live-Schulungen und Produktvorführungen.

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ZF [pro]Manager verbessert die Customer Journey durch automatisierte Kundenkommunikation von der Werkstatt zum Fahrzeughalter und die Auftragsabwicklung. Bild: ZF

Philippe Colpron, Leiter ZF Aftermarket: “Die Automechanika Frankfurt ist der perfekte Ort, um mit unseren Kunden und Partnern aus der ganzen Welt zu diskutieren, wie wir gemeinsam die rasanten Veränderungen in der Branche und den technologischen Fortschritt meistern werden. Wir werden dort die neuesten Erweiterungen unseres renommierten, umfangreichen Portfolios an Qualitätsprodukten präsentieren sowie wertschöpfende Lösungen für das Mobilitäts-Ökosystem vorstellen, welche unsere Partner bei der notwendigen digitalen Transformation unterstützen, und zeigen damit unser Engagement, die Branche voranzutreiben.”

In allen Bereich des Messestands werden interaktive Fokus-Bildschirme installiert sein. Diese Touchscreen-Anwendungen ermöglichen den Besuchern, sich über das komplette Produkt- und Serviceportfolio von ZF zu informieren – speziell zugeschnitten auf ihre individuellen Informationsbedürfnisse. Dieser Hands-On-Ansatz ermöglicht es den Gästen unter anderem auch, die Funktionsweisen von Produkten kennenzulernen und praktisches Know-how mitzunehmen.

Neu vorgestellt werden in diesem Jahr unter anderem die neue digitale Lösung ZF [pro]Manager und Sachs Luftfederbeine, eine technologisch versierte Kombination aus Luftfeder und Stoßdämpfer. Und nicht zuletzt feiert ZF Aftermarket auf der Automechanika das 40. Jubiläum seiner Werkstattkonzepte. Diese Meilensteine spiegeln das Engagement von ZF für Innovation, Qualität und langfristige Partnerschaften im Aftermarket wider.

ZF [pro]Manager trägt die Kundenbeziehung in die digitale Welt

Mit der Weltneuheit ZF [pro]Manager präsentiert ZF Aftermarket auf der Automechanika 2024 ein ganzheitliches, digitales Management-Tool, das Kfz-Werkstätten befähigt, mit modernen Kundenanforderungen professionell umzugehen. Kunden erwarten heutzutage einen bequemen digitalen Service, der durch nahtlose und transparente Kommunikation sowie proaktive Informationen und digitale Bezahlmöglichkeiten gekennzeichnet ist. Durch proaktive und transparente Information in Richtung Fahrzeughalter haben Werkstätten zudem die Möglichkeit, die Bindung zu ihren Kunden deutlich zu stärken und Zusatzgeschäft zu generieren………………. Lesen Sie hier weiter: https://telematik-markt.de/telematik/zf-promanager-optimiert-auftragsabwicklung-zwischen-werkstatt-und-fahrzeughalter