NEU: Workshop für Management und Kommunikation für alle Zahnarzthelferinnen und Azubis in der Behandlungsassistenz
Wie sich die Patienten in Ihrer Zahnarztpraxis behandelt fühlen, hängt in erster Linie von Ihrem Engagement und Ihrer Freundlichkeit ab. Ob Ihre Patienten Sie als freundlich und angenehm empfinden, ist nicht nur von gesprochenen Worten sondern vielmehr auch von anderen Dingen abhängig.
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance!
Dieser entsteht möglicherweise bereits zu einem Zeitpunkt, zu dem noch kein einziges Wort gesprochen wurde. Haltung, Gesichtsausdruck und äußeres Erscheinungsbild senden schon vorher deutliche Signale.
Steigern Sie Ihren Praxiserfolg durch Weiterbildung mit System. Wir bieten Ihnen und Ihrem Praxisteam hocheffiziente Seminare, Workshops und Fachkurse mit ausschließlich ausgewählten Referenten aus dem Gesundheitswesen an.
Im nachfolgenden Workshop „Young Professionals“ für Management und Kommunikation für ausgebildete Zahnarzthelferinnen und Azubis werden nachfolgende Inhalte vermittelt und aktiv trainiert, damit Ihre Patienten vom ersten Eindruck begeistert sind.
Wie Sie das Herz der Patienten erobern
Praxisknigge
– Das äußere Erscheinungsbild
– Die Bedeutung der Körpersprache
– Der Ton macht die Musik
– Do“s und Don“ts in der Zahnarztpraxis
Das erfolgreiche Patientengespräch
– Die Kunst des Small-talk
– Patientenberatung – souverän und überzeugend
Wie Sie das Herz des Chefs erobern
– Wie Sie eine perfekte Behandlungsvorbereitung gewährleisten
– Gesetzliche Richtlinien einfach umgesetzt
– Materialbestellung und Lagerhaltung – durch richtige Organisation Kosten senken
– Patientenfreundliche Praxisabläufe – gute Behandlungsorganisation ist nicht nur Chefsache
Wie Sie das Herz der Verwaltung erobern
– Genau aufpassen, genau aufschreiben – so verlieren Sie kein Honorar
– Die Patientendokumentation – wie Sie den AHA-Effekt erzielen
– Abläufe zwischen Praxis und Labor – Grundlagen für eine gute Zusammenarbeit
Seminardauer 1 ½ Tage (Freitag 14 – 18 Uhr, Samstag 09 – 17 Uhr)
Link: http://www.go-consulting.de/index.php4?ID_CMS=102
GO Consulting
Praxis- und Qualitätsmanagement
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