CRM und Datenschutz
Der Umgang mit Kundeninformationen ist aufgrund der Datenskandale in den vergangenen Monaten ein brisantes Thema. Immer wieder werden persönliche Informationen entwendet und weitergegeben. Inzwischen sind aber nicht nur die Verbraucher, sondern auch Unternehmen selbst verunsichert, was das Handling von Kundendaten betrifft. Welche Informationen darf ein Unternehmen speichern und was darf das Unternehmen überhaupt damit anfangen? Nicht alles ist erlaubt.
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