RAL-Gütezeichen legt Kriterien offen
sup.- Schwindel-Etikett oder echter Verbraucher-Service? Bei der Flut von Qualitätssiegeln, mit denen viele Waren beworben werden, ist der jeweilige Nutzen für die Kunden oft schwer einzuschätzen. Liegen dem Prädikat seriöse Tests zugrunde oder lediglich die Interessen des Herstellers? Diese Zweifel können bei den Gütezeichen, die vom Deutschen Institut für Gütesicherung und Kennzeichnung (RAL) anerkannt werden müssen, entfallen. Denn hier werden die jeweiligen Anforderungen gemeinsam mit Bundes- und Landesministerien, Verbänden, Prüfinstituten, Verbraucher-Vertretern sowie Produzenten und Anbietern festgelegt. Das RAL-Gütezeichen Energiehandel z. B. schützt Heizölkunden vor fehlerhaften Lieferungen oder Abrechnungen. Neutrale Sachverständige kontrollieren dafür Ware, Tankwagen und Mess-Einrichtungen. Und die Kriterien dieser Kontrollen sind vom Kunden ebenfalls überprüfbar: Unter www.guetezeichen-energiehandel.de lassen sich die Güte- und Prüfbestimmungen sowie die Satzung der zuständigen Gütegemeinschaft von jedem nachlesen.
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