Erst sind es 50 Millionen Bewertungen dann nur noch 40 Millionen Bewertungen. Wahrscheinlich irgendwo dazwischen liegt dann wohl auch die Wahrheit.
TripAdvisor, dem führenden Online-Reise-Bewehrter in der Welt, ist jetzt Gegenstand von Ermittlungen durch die britische Advertising Standards Authority kurz (ASA). Man äußert schwere Bedenken über Bewertungen von Reisenden. Eine formale Untersuchung hat Berichten zufolge, dass sich die Beschwerden gegen TripAdvisor häufen und Rezensionen schwere Probleme ins Leben gerufen haben die monumentale Ausmaße erreicht haben.
Zudem vermehren sich die Hinweise von Reiseprofis und Insidern, dass man sich gegen gutes Geld ein Ranking bei TripAdvisor kaufen kann. Es gibt hierzu mehrfache Hinweise durch Mitarbeiter aus der Hotellerie genauso wie durch Hoteltester die von ähnlichen Vorfällen berichtet haben.
Aber nicht nur in Deutschland sondern auch aus England gibt es mutmaßliche Aussagen zum Thema Ranking-Kauf bei TripAdvisor.
Wir hatten bereits zum Thema Bewertungen und deren freundlichen Menschen auf hotelpinnwand.de berichtet. Hinzu kommt, dass es auf der einen Seite Hoteliers gibt die an einer ehrlichen Dienstleistung wirklich interessiert sind und andererseits vermehrt sich die Zahl derer die immer häufiger in die Trickkiste greifen und schreiben lassen. Leider auch zum immer größer werdenden Ärger derer die ehrlich sind.
hotelpinnwand.de der Recherchedienst von Maximilian Blum Freiherr von Grevenstein hat hierzu falsche Internetseiten im Odenwald zu Hotels gefunden die auf den ersten Blick hin völlig in Ordnung schienen. Bei genauerem hinschauen und einer vor Ort Besichtigung war das dann gar nicht mehr so. Das Hotel entsprach so gar nicht mehr den Bildern auf der Internetseite. Auch die Angaben zur Ausstattung ließ so einiges vermissen. Auch gibt es immer wieder Hoteliers die professionelle Agenturen damit beauftragen, positive Texte in Foren und Bewertungsportale zu stellen auch der umgekehrte Fall ist immer häufiger zu beobachten. So gibt es einige, die sich auf die Gutgläubigkeit von Reisenden und Geschäftsreisenden verlassen und durch falsche Bewertungen und Forenbeiträge sich eine goldene Nase verdienen. Einige von diesen professionellen Agenturen finden wir in Köln, Düsseldorf aber auch in Frankfurt am Main und sogar im beschaulichen Bensheim. Selbst Hoteliers fanden es nicht schlimm und auch nicht verwerflich es offen zu sagen, ja wir lassen uns durch eine Werbeagentur mit Texten vertreten.
Sicher ist es immer einfacher wenn man seinem Glück etwas nachhilft. Auf der anderen Seite ist es eine Blamage für die gesamte Branche. Zudem, verstößt es gegen die guten Sitten und hat nichts mit Wettbewerb zu tun.