Air Astana, die mehrfach ausgezeichnete, nationale Fluggesellschaft Kasachstans, bietet Fluggästen ab 9. April 2021 an ausgewählten Flughäfen den neuen „Meet & Greet“-Service an. Passagiere, die an den kasachischen Airports in Nur-Sultan und Almaty abfliegen oder ankommen sowie am Flughafen Frankfurt umsteigen, können diesen Service in Anspruch nehmen. Dabei werden sie von Mitarbeitern von Air Astana durch den jeweiligen Airport begleitet und unter anderem auch zu den Sicherheits- und Passkontrollen gebracht.
Der „Meet & Greet“-Service kostet pro Person in Kasachstan 20.000 Tenge sowie in Frankfurt 40 Euro und muss bis 48 Stunden vor dem Abflug gebucht werden. Vor allem Fluggäste, die besondere Hilfe benötigen oder die sich an den jeweiligen Flughäfen nicht gut auskennen, profitieren von dem neuen Angebot, da sie schnell, sicher und stressfrei beispielsweise zu ihrem Abflug-Gate, zur Gepäckausgabe oder dem Ausgang gebracht werden. Auch assistieren die Begleiter auf Wunsch beim Aufgeben des Gepäcks und Check-in. In Nur-Sultan und Almaty erwarten die „Meet & Greet“-Mitarbeiter die Passagiere an bestimmten Orten in den Flughafengebäuden. Passagiere, die den Transit-Service am Flughafen Frankfurt nutzen wollen, treffen ihre Begleiter entweder direkt am ankommenden Flugzeug oder am Eingang zum Terminal und werden von dort auf dem schnellsten Weg zu ihrem Weiterflug gebracht.
Weitere Informationen zum neuen „Meet & Greet“-Service gibt es auf der Website von Air Astana unter https://airastana.com/kaz/en-US/My-Booking/Meet-Greet
Air Astana, die nationale Fluggesellschaft Kasachstans, hat den Flugbetrieb im Mai 2002 als Joint Venture zwischen Kasachstans National Wealth Fund Samruk Kazyna und BAE Systems mit einem jeweiligen Anteil von 51 und 49 Prozent aufgenommen.
Air Astana ist eine internationale Full-Service-Fluggesellschaft und betreibt eine der jüngsten Flotten weltweit mit 33 hochmodernen Flugzeugen, darunter Boeing 767, Airbus A320/A320neo, Airbus A321/A321neo/A321LR und Embraer E190-E2.
Air Astana wurde als erste Fluggesellschaft für die Region Russland, GUS-Staaten und Osteuropa 2012 mit 4 Sternen bei den begehrten Skytrax World Airline Awards ausgezeichnet und auch als „The Best Airline in Central Asia and India“ gewürdigt. Beide Auszeichnungen konnten jährlich bis einschließlich 2019 errungen werden. Die Fluggesellschaft erhielt eine Auszeichnung bei den Travellers“ Choice Awards von Trip Advisor sowie 5 Sterne in der Kategorie „Major Regional Airlines“ bei den APEX Awards drei Jahre in Folge von 2018 bis 2020.
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