Social Media bietet in der Unternehmenskultur viele Optionen, durch einen ansprechenden Auftritt die Zielgruppe zu erreichen. Jede Firma hat, neben den in der Regel mit Social Media in Verbindung gebrachten Zielen wie Kundenbindung und der erhöhten Wahrnehmung in der Gesellschaft, auch das Ziel, seine Produkte effektiver zu verkaufen. Man redet dann meistens von Social Commerce oder Social Media Vertrieb.
Eine deutliche Steigerung des Abverkaufs durch wirkungsvolle Social Commerce Maßnahmen ist möglich. Dies zeigt das Social Media Unternehmen famefact aus Berlin eindrucksvoll mit einem vor kurzem vorgestellten Musterbeispiel: Ein Kunde hat 2011 eine Variation eines bestehenden Produkts auf den Markt gebracht. Bereits zuvor war langfristig eine große Community auf Facebook aufgebaut worden. Im Vergleich zu bisherigen Markteinführungen konnte der Abverkauf des neuen Produktes durch eine gezielte und ad-basierte Social Commerce Kampagne jedoch verdoppelt werden.
Um die ehrgeizigen Ziele einer auf Verkaufssteigerung ausgerichteten Strategie zu bewältigen, bietet famefact das vollständige Dienstleistungsportfolio in verschiedenen Abstufungen an. In jedem Fall wird nicht nur eine einzigartige Social Media Strategie erstellt, sondern je nach Wunsch und Volumen in Korrespondenz mit dem Kunden im Anschluss auch umgesetzt. In Form von Schulungen kann das obligatorische Know-How für Inhouse-Lösungen an den Kunden übermittelt werden. Wenn andererseits der Kunde den Personalaufwand für Social Media niedrig halten möchte, können Prozessleistungen auch vollständig von famefact übernommen werden. Dazu zählt selbstverständlich vor allem die oben erwähnte Aktivierung von Facebook Werbung.
Ganz egal, was für Ziele eine Firma im Social Web erreichen will: In der Regel ist dies nur mit einer intensiv überlegten und nachhaltigen Socialtainment Strategy machbar. Unabhängig davon, ob Kunden ihren Absatz erhöhen, den zentralen Kundendialog verstärken oder nur etwas für Ihr Image tun wollen: Die Berliner Agentur famefact begleitet als Dienstleister zielführend in allen Bereichen des Social Web.