SEEBURGER sorgt für einen schnellen und unkomplizierten Ausstieg aus der Datenwolke.
Bretten, August 2011 – Cloud-Lösungen gelten als flexibel. Gerade dies macht sie für viele Unternehmen so attraktiv. Doch wie flexibel ist der Kunde beim Anbieterwechsel? Oft kommt es hier zu vertraglichen und technischen Problemen. SEEBURGER denkt weiter und plant den Ausstieg direkt mit.
Wer einen Handyvertrag abschließt, weiß, wie wichtig es ist, Fristen und Konditionen im Falle einer Kündigung zu kennen. Doch wie sieht es bei der Cloud aus? Sind Kunden mit den gebuchten Leistungen unzufrieden und möchten aus der Cloud wieder austreten, kann sich dieser Ausstieg kompliziert gestalten. Herstellerspezifische Schnittstellen erschweren den Datentransfer von einer Cloud in eine andere. Dies kann zu Datenverlust führen. Ist das Exit-Management bei Vertragsende nicht genau geregelt, passiert es, dass Kunden auch nach der Kündigung weiter zur Kasse gebeten werden.
Cloud mit Exit-Strategie
„Von Kunden bekamen wir häufig die Rückmeldung, dass sie schlechte Erfahrungen beim Umstieg machten. Das haben wir uns zu Herzen genommen und sichere Cloud-Lösungen mit Exit-Strategie geschaffen“, so Bernd Seeburger, CEO der SEEBURGER AG. Der Cloud-Provider legt bei allen seinen Cloud-Lösungen, ganz gleich, ob es sich dabei um fertige Cloud-Lösungen oder für den Kunden angepasste Produkte handelt, großen Wert auf kundenfreundlichen Service. Hierzu zählt, dass seine Kunden jederzeit sicher und unkompliziert wieder aus der Cloud aussteigen können. Als Konvertierungsspezialist, hilft SEEBURGER auch Unternehmen aus Clouds von Fremdanbietern auszusteigen bzw. Daten aus der Cloud in eigene Anwendungen zu übernehmen.
Bei Datenstrukturen und Schnittstellen sind bereits viele Lösungen standardisiert – jedoch nicht alle. In Cloud-Lösungen ist es für die Nutzer selbst nicht mehr so einfach, Daten herunterzuladen. Daher sollte der Anbieter regelmäßig Downloads durchführen, bei denen die Daten durch ein Mapping der Anwenderstruktur zugeordnet werden. Dieses Vorgehen greift nicht nur beim Ausstieg aus einer Cloud, sondern ist auch für Reporting und andere Weiterverarbeitungszwecke notwendig.
Über SEEBURGER
SEEBURGER ist weltweiter Spezialist für die Integration von Geschäftsprozessen und bietet eine umfassende Business Integration Suite, die als zentrale Plattform und Datendrehscheibe für alle Geschäftsprozesse mit externen Geschäftspartnern dient. Die Lösung unterstützt alle Gateways zu den Geschäftspartnern wie EDI, Papier, Fax, Web, konvertiert die Daten in die erforderlichen Strukturen, steuert nach konfigurierbaren Regeln die durchzuführenden Prozesse, koppelt alle namhaften ERP-Systeme und überwacht die Prozesse. Zusätzlich werden für SAP-Anwender nachvollziehbare, workflowgesteuerte »Best Practices« für die Abwicklung von Order-to-Cash und Purchase-to-Pay zur Verfügung gestellt. Für die Fertigungsindustrie sowie für Energieversorger werden spezielle Monitorlösungen in SAP angeboten. Unstrukturierte, sensible Daten aller Art können ebenfalls über die Business Integration Suite sicher und nachvollziehbar übertragen werden. Die Lösungen können sowohl direkt beim Kunden installiert, als Managed Service im SEEBURGER-Datencenter betrieben oder – on Demand – als Cloud-Lösung genutzt werden.
SEEBURGER-Kunden profitieren von der 25-jährigen Branchenexpertise und dem Prozess-Know-how aus Projekten bei über 8.500 Unternehmen wie Beiersdorf, Bosch, Coop, Danfoss, EnBW, E.ON IT, Heidelberger Druckmaschinen, Intersport, Lidl, Osram, Siemens, s.Oliver, Schiesser, SupplyOn, RWE, Volkswagen u. a. Die SEEBURGER AG wurde 1986 in Bretten gegründet, pflegt eine langjährige Partnerschaft mit SAP und betreibt weltweit 19 Niederlassungen in Europa, Asien und Nordamerika.
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SEEBURGER AG, Edisonstraße 1, 75015 Bretten
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