Party Rent aus Bocholt investiert in die innerbetriebliche Infrastruktur und hat die softwarebasierte IP-Kommunikationslösung SwyxWare angeschafft. Für die Installation der neuen Anlage holten sich die Event-Spezialisten das Systemhaus NETGO aus Borken mit ins Boot.
Vor dem Hintergrund der Vergrößerung der Bürokapazitäten und der Sanierung bestehender Räumlichkeiten erneuerte NETGO vor der Installation von SwyxWare am Unternehmenssitz von Party Rent und an den angeschlossenen Standorten in Dortmund und Langenfeld das IT-Netzwerk. Darauf folgte innerhalb kürzester Zeit der Austausch der Kommunikationsanlagen. „Der physikalische Wechsel vom alten auf das neue System dauerte kaum mehr als zehn Minuten“, so Manuel Storkebaum vom IT-Management bei Party Rent. Nach einwöchigem Parallelbetrieb wurde die alte Anlage dann vom Netz genommen, da SwyxWare stabil funktionierte und auch für potentielle Funktionsstörungen gut gerüstet ist. So bleibt die Betriebsfähigkeit des Unternehmens auch bei einem Ausfall gesichert. Die Option SwyxStandby ermöglicht dem primären Server die Kommunikation mit dem sekundären Server. Bei einem Ausfall würde der sekundäre Server dann nahtlos die Aufgaben des primären Servers übernehmen.
Jedem Mitarbeiter steht mit der Umrüstung ein SwyxPhone L640 zur Verfügung. Das Telefon ist per Ethernet direkt mit dem lokalen Netzwerk verbunden und wartet mit einem schwenkbaren grafischen Display sowie Hintergrundbeleuchtung auf. Besonders bemerkenswert ist aber der SwyxIt!-Client und die Outlook-Integration. Damit kann das moderne Kommunikationssystem über den PC-Monitor mit einem Headset nutzbar gemacht und ein höchsteffizienter Workflow generiert werden. Weiterhin profitieren die Party Rent Mitarbeiter von vereinfachten und individuellen Konfigurationsmöglichkeiten sowie einem logisch konzipierten Rufjournal. Mit SwyxWare lässt sich auch eine Reduzierung des Geräuschpegels in den Büroräumen realisieren, da die Telefongeräte nicht mehr klingeln, sobald kein Mitarbeiter mehr vor Ort ist.
Neben den klassischen Tischtelefonen und Headsets kommen darüber hinaus auch vor allem im Lagerbereich des Unternehmens mobile Geräte zum Einsatz. Swyx DECT 800 und SwyxPhone D310 garantieren durch die Abdeckung mit 16 DECT-Funkzellen beste Erreichbarkeit der Mitarbeiter auf dem weitläufigen Firmenareal von Party Rent. Zuzüglich ist die Lösung zukunftssicher aufgestellt. Mit der Option SwyxMobile besteht die Möglichkeit zur Integration von GSM-Mobiltelefonen, wodurch das Party Rent Team mittels Fixed Mobile Convergence-Technologie auch über Handy unter den normalen Büronummern zu erreichen wäre. Zukünftig soll auch diese Option bei Party Rent umgesetzt werden.
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