Fast Lane erweitert Trainingsangebot im Bereich Cisco Unified Contact Center

Telefonie und Kontaktmanagement über IP-Infrastruktur Mit der Hilfe von Cisco UCC-Produkten können Unternehmen intelligente Kontaktweiterleitungen, Sprach-Selbstbedienung, computergestützte Telefonie sowie Kontaktmanagement für mehrere Kanäle über eine IP-Infrastruktur einrichten. „Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise“ (AUCCE) Dieses

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