Ein Interview mit Personalleiter Sebastian Kuhnert.
Das digitale und duale System Census Dualis (CD) hebt die Mitarbeiterbeurteilung auf ein neues, digitales Level. Entwickelt hat es A. Peter Kunzweiler. Der Unternehmensberater, Business Coach und Geschäftsführer der ProConception GmbH & Co. KG mit Sitz in Nideggen und Düsseldorf verfügt über 15 Jahre Erfahrung rund um die Entwicklung von Mitarbeitern. Dieses Know-how überführte er mit CD in ein webbasiertes Tool. Hiermit füllen Vorgesetzter und Mitarbeiter digital einen Beurteilungsbogen aus. Bei der Erarbeitung der Einschätzungskriterien unterstützen die Profis von ProConception. Ergebnis ist ein auf das jeweilige Unternehmen zugeschnittenes Tool. Eine Grafik zeigt übersichtlich Fremdeinschätzung und Eigeneinschätzung des Beschäftigten als Gesamtbeurteilung. Diese wird anschließend in einem Mitarbeitergespräch analysiert. Ein Coach der ProConception begleitet den gesamten Census-Dualis-Prozess – von der Erstellung oder Anpassung der Beurteilungskriterien über die Auswertung bis hin zum Mitarbeitergespräch und darüber hinaus.
Zu den ersten Unternehmen, die Census Dualis anwenden, gehört die MAP Maschinen- & Apparatebau Produktions GmbH in Rathenow. Bei dem als zuverlässiger Partner für internationale Konzerne geschätzten Anlagenbauer fertigen 325 erfahrene Mitarbeiter komplexe Stahlbaukomponenten, Behälter und Apparate sowie Bauteile für den Maschinen- und Fahrzeugbau.
Sebastian Kuhnert, Personalleiter der MAP, stellte sich in einem Interview mit der Beraterin Charlotte Wolf und dem Berater A. Peter Kunzweiler, beide ProConception, folgenden Fragen.
A. Peter Kunzweiler, ProConception: Worin liegen Ihrer Ansicht nach die elementaren Vorteile einer dualen Mitarbeiterbeurteilung gegenüber einer nur einseitigen Mitarbeiterbeurteilung ausschließlich durch den Vorgesetzten?
Sebastian Kuhnert, MAP: Wir haben uns für das Mitarbeiterbeurteilungssystemen Census Dualis entschieden, weil es einen fairen Dialog zwischen der Führungskraft und dem Mitarbeiter fördert. Es vermittelt dem Mitarbeiter das Gefühl, auf Augenhöhe mit seinem Vorgesetzten zu sprechen.
Durch die Selbstbewertung setzt sich der Mitarbeiter intensiv mit sich und seiner Leistung auseinander. In der Reflexion der einzelnen Punkte werden ihm viele Aspekte seines Handelns bewusst und er entwickelt ein Gespür für die eigenen Stärken und Schwächen. Das fördert nicht nur seine persönliche Weiterentwicklung, es bereitet ihn auch optimal auf das anschließende Beurteilungsgespräch mit dem Vorgesetzten vor.
Hierdurch wird er dafür offen, die Sichtweise des Vorgesetzten zu verstehen, zu akzeptieren und Verbesserungsvorschläge anzunehmen sowie umzusetzen.
Für die Führungskraft bringt der Dialog mit einem gut vorbereiteten Mitarbeiter ebenfalls entscheidende Vorteile. In der Praxis sieht der Vorgesetzte nur einen Ausschnitt der Leistung eines Mitarbeiters. Hierdurch dominieren bei einer Beurteilung häufig negative Punkte, während die positiven Aspekte der Leistung untergehen. Das demotivierte auch bei uns oftmals Mitarbeiter. Durch eine sofortige Rückkopplung mit Hilfe von Census Dualis gewinnt der Vorgesetzte neue Erkenntnisse und kann auf mögliche emotionale Signale reagieren. Das macht den Dialog so wertvoll.
Gelingt der Dialog, lernen beide Gesprächspartner dazu. Sie verpflichten sich zu verbindlichen Maßnahmen, die eine positive Entwicklung bewirken. Wir haben erkannt, dass ein Mitarbeitergespräch viel positive Energie freisetzen kann. Das duale System von ProConception hat uns darin bestärkt!
A. Peter Kunzweiler, ProConception: Census Dualis fußt auf vier Säulen der Beurteilung, nämlich: Persönlichkeit, Einstellungen, Wissen und Können. Welche Vorteile sehen Sie bei der Vier-Säulen-Beurteilung?
Sebastian Kuhnert, MAP: Die Beurteilung von Menschen stellt eine sehr komplexe Aufgabe dar. Einige Persönlichkeitsmerkmale sind beständig, andere veränderbar. In der Gesamtheit aber ist jeder Mitarbeiter einzigartig und da hilft es im späteren Dialog, die Beurteilung systematisch anhand der vier Bereiche vorzunehmen. Nur weil jemand etwas leisten kann, heißt es nicht, dass er es auch tut. Wir als Personaler müssen einschätzen, an welcher Stellschraube wir ansetzen können, um Potenziale zu fördern oder Blockaden bzw. Hindernisse durch die Vereinbarung passender Maßnahmen zu überwinden.
Charlotte Wolf, ProConception: Census Dualis ist ein webbasiertes Mitarbeiterbeurteilungssystem, das bequem ortsunabhängig von zu Hause oder am Arbeitsplatz genutzt werden kann. Inwiefern bedeutet dies für Sie eine Erleichterung?
Sebastian Kuhnert, MAP: Das Tool webbasiert zu nutzen, ist für uns essenziell. Dies ermöglicht uns, flexibler und kostengünstiger zu arbeiten, ohne beim Inhalt Abstriche machen zu müssen.
Auch unsere Mitarbeiter schätzen es, die Fragen in Ruhe, ohne Zeitdruck und in einer für sie angenehmen Atmosphäre beantworten zu können. Das war uns besonders wichtig bei der Auswahl eines Tools. Wir haben im Unternehmen nicht die räumlichen und zeitlichen Kapazitäten, um eine solche Situation hinreichend sicherzustellen. Deshalb gehen wir digitale Wege!
Charlotte Wolf, ProConception: Inwieweit verbessert Census Dualis Ihrer Meinung nach die Qualität der Mitarbeitergespräche, in denen die Beurteilungen analysiert werden?
Sebastian Kuhnert, MAP: In den Dialogen spiegelt sich die gesamte Kultur unseres Unternehmens wider. Es ist toll zu spüren, wie sich durch professionell durchgeführte Mitarbeitergespräche ein Wandel im Wertesystem des Unternehmens ergibt. Ein gutes, konstruktives Mitarbeitergespräch, in dem sich Vorgesetzter und Mitarbeiter die Zeit nehmen, gemeinsam das zurückliegende Jahr zu beurteilen und die Zukunft zu planen, ist immer auch Teil eines Wertschätzungsprozesses.
Census Dualis steigert deutlich die Messbarkeit und die Verbindlichkeit bei den einzelnen Gesprächsthemen. Das Beurteilungssystem zeigt nicht nur Stärken und Schwächen bei einzelnen Kriterien auf, vielmehr auch Differenzen in der Einschätzung von Merkmalen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter. Diese gilt es zu (er)klären. Wenn dies gelingt, ist es möglich, eine gemeinsame Richtung festzulegen, um die definierten Ziele zu erreichen. Eine größere Mitarbeiterzufriedenheit kann anders kaum erreicht werden.
„Vertriebserfolg mit Begeisterung“ – Mission und Motivation zugleich
Mit dem erweiterten Team und Management sorgen die Beraterinnen und Berater, Trainerinnen, Trainer und Coaches von ProConception verstärkt dafür, dass ihre Kunden effizienter handeln, um die Leistungsfähigkeit ihres Unternehmens zu steigern. So verbessern die ProConception-Experten beispielsweise die Vertriebsergebnisse, indem sie passende Führungs- und Fachkräfte auswählen oder qualifizieren, deren Stärken identifizieren und strategisch weiterentwickeln oder die kreativen Potenziale der Vertriebsmitarbeiter zum Leben erwecken und dafür sorgen, dass diese gewinnbringend eingesetzt werden.
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