Im QUADOC-Mitarbeiterkonzept sichern kompetente Paten die Unternehmensziele
Jeder war in seinem Job schon mal Anfänger und jeder weiß, wie wichtig die Einarbeitungsphase für den späteren Erfolg ist. Dennoch: „Die konzeptionell durchdachte und konsequent umgesetzte Einarbeitszeit ist nach wie vor ein Stiefkind der Personalentwicklung,“ ist das Fazit von Frank Milkert, Mitglied der Geschäftsleitung und Experte für Personalkonzepte.
Die QUADOC-Recherchen in mittleren und großen Unternehmen haben gezeigt, dass häufig keine strukturierte Ausbildung der neuen Mitarbeiter durchgeführt wird. Beispielsweise sind Arbeitsprozesse und die dafür notwendigen Hilfsmittel kaum oder oft gar nicht bekannt. Neue Mitarbeiter scheitern unnötig in der Probezeit und die Besetzung offener Arbeitsplätze zieht sich in die Länge.
QUADOC unterstützt ein großes Handelsunternehmen bei der Erstellung eines Konzepts zur strukturierten Einarbeitung sowie bei der Qualifizierung der betreuenden Paten für die erfolgreiche Umsetzung im Unternehmen.
„An meinem ersten Arbeitstag in der Servicetheke zeigten mir die Kollegen kurz, wie das Telefon bedient wird und gingen dann in die Pause. Ich habe Blut und Wasser geschwitzt,“ berichtet ein Mitarbeiter, der im Einarbeitungskonzept als „Pate“ für die Betreuung neuer Mitarbeiter ausgebildet wird. Er hat seine Einarbeitungszeit gut überstanden. Viele andere hat er schon kommen und gehen gesehen – unabhängig von der Qualifikation – da sie dem Druck in dieser Zeit nicht gewachsen waren. Jetzt ist er als Pate wichtiger Baustein bei der strukturierten und qualifizierten Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
Dadurch sollen Beschäftigte schon ab dem ersten Tag eingebunden und gefördert werden. Wir jammern nicht über fehlende Fachkräfte, wir erkennen Potentiale und bilden neue Mitarbeiter zur Fachkraft aus, lautet die Maxime des Unternehmens.
Die Verbesserung der Beraterqualität, eine gestiegene Mitarbeiterzufriedenheit und die Erhöhung der Einsetzbarkeit der Mitarbeiter an unterschiedlichen Arbeitsplätzen sind die Ziele, die mit Hilfe des Patenkonzepts erreicht werden können.
Erwarteter Langzeiteffekt: eine deutliche verringerte Fluktuation. Und der ist vor allem auch unter dem Aspekt des Fachkräftemangels von hoher Bedeutung!
Die quadoc rollout services gmbh mit Sitz in Großhansdorf/Hamburg hat seit ihrer Gründung 1994 in mehr als 100 Projekten Konzepte für Veränderungsmanagement erstellt und umgesetzt, Rollouts von Prozessen auf Basis neuer IT-Systeme geleitet und durchgeführt sowie Trainer und Mitarbeiter geschult, trainiert und gecoacht.
Das Unternehmen arbeitet als Netzwerk qualifizierter projekterfahrener Manager, Berater und Trainer. Die Kunden stammen überwiegend aus Handel, Banken/Versicherungen, Industrie und Dienstleistungen. Die europaweite Einführung der neuen Warenwirtschaft auf Basis SAP-Retail bei der HORNBACH-Baumarkt-AG ist ein herausragendes Referenzprojekt der QUADOC.
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