Schritt in Richtung Retail und Consumer Technologie im BPO-Sektor
Wiesbaden, 12. März 2012: Der globale IT- und Engineering Service-Provider Mahindra Satyam hat für 27 Millionen US-Dollar das internationale Geschäft von vCustomer, einem Anbieter von CRM-Systemen, zu 100 Prozent erworben. Dies ist das erste Mal, dass das Mahindra Satyam eine komplette Übernahme tätigt, seit das Unternehmen Teil der Mahindra Gruppe geworden ist. Gleichzeitig markiert dies die Expansion der BPO-Sparte in Branchen wie den Einzelhandel und Consumer-Technologien sowie eine deutliche Steigerung der Ressourcen im technischen Support.
Die Kombination aus vCustomers Know-how in Technologien im Retail- und Consumer-Bereich, seiner umfangreichen Industrieerfahrung sowie der soliden Kundenbasis von Mahindra Satyam, sind beste Voraussetzungen um wachsenden Bedürfnissen am Markt zu begegnen. CP Gurnani, CEO von Mahindra Satyam: „Dies ist ein Meilenstein auf dem Weg nach oben und zeigt unseren Appetit auf weitere Investitionen, um unsere Kenntnisse zu vertiefen und unsere Präsenz weltweit in verschiedenen Branchen zu festigen und zu erweitern. Der Fokus und die Schwerpunkte von vCustomer passen perfekt zu unserem globalen Geschäftsmodell – dies ermöglicht die reibungslose Integration und den nahtlosen Übergang von Prozessen und Mitarbeitern.“
„Das Wissen und die Kompetenz von vCustomer ergänzen perfekt unseren Betrieb und stärken unsere Kompetenz. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit und darauf, gemeinsam Bestleistungen zu erbringen“, sagt Sujit Baksi, Chairman von Mahindra Satyam BPO. Sanjay Kumar, Gründer und CEO von vCustomer ergänzt: „vCustomer hat ein gewaltiges Know-how und eine ausgedehnte Präsenz im Bereich Retail und Consumer Technologie auf der ganzen Welt. Die Synergieeffekte mit Mahindra Satyam und der Wille zu Investitionen, werden unser Wachstum ankurbeln und unsere Pläne zum Aufbau neuer Serviceangebote beleben.“
Über Mahindra Satyam
Mahindra Satyam (MSat) (OTC:SAYCY), die neue Markenidentität von Satyam Computer Services Ltd., ist ein Dienstleister für Geschäftsprozesse, Informationstechnologie sowie Ingenieursdienstleistungen und verbindet umfangreiche Industrie- und Facherfahrung mit fortschrittlichen Technologien sowie einem bewährten Liefermodell rund um den Globus. Damit unterstützt sie Kunden bei der Transformation ihrer Prozesse mit hoher Wertschöpfung und Verbesserung des Geschäftsergebnisses.
Mahindra Satyams Engineering-Kernkompetenzen umspannen die gesamte Bandbreite von Mechanical und Embedded Electronics-Lösungen, von Product Engineering, über Value Engineering, Manufacturing Engineering, Component Manufacturing, Strategic Consulting, RoHS Compliance Management bis zu Post Implementation Services und anderen. Kunden stammen aus den Industriesegmenten Aerospace and Defense, Automotive, Consumer Products, Industrial. Der IT-Servicebereich mit Fokus auf ERP, CRM, PLM, BI, Total Outsourcing zusätzlich zu den oben genannten, mit Fokus auf Manufacturing, Pharma/Life Science, CPG, Event Management, Banking/Finance, Global Public Organisations.
Mahindra Satyam ist Teil der Mahindra Gruppe mit 14,4 Milliarden US-Dollar Jahresumsatz. Dieses weltweit agierende Industriekonglomerat gehört zu den Top 10 Industrieunternehmen indischer Herkunft. Die globalen Aktivitäten der Gruppe umfassen den Automobil- Traktoren- und Flugzeugbau sowie IT- und Engineering-Dienstleistungen und Beratung.
Mahindra Satyams Entwicklungs- und Lieferzentren in Ägypten, Australien, Brasilien, China, Deutschland, Großbritannien, Indien, Kanada, Malaysia, Singapur, Ungarn, USA und den Vereinigten Arabischen Emiraten betreuen eine Vielzahl an Kunden, ein großer Teil davon aus der Fortune 500-Liste.
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