Ein kurzes Lächeln. Ein Handbewegung. Ein gezielter Blick – jede Geste und jede Mimik hat eine Bedeutung, wird von den Mitmenschen wahrgenommen und interpretiert. Die Italiener machen es vor: mit ausladenden Armbewegung und gezückten Fingern unterstreichen sie ihr lebendiges Gespräch – selbst wer dem Italienischen nicht mächtig ist, kann allein aus der Gestik oft die Quintessenz der Unterhaltung verstehen. Eine wissenschaftliche Studie hat außerdem ergeben, dass bei der ersten Begegnung zu 95 Prozent die Haltung, Mimik, Gestik, Erscheinungsbild und Aussprache wahrgenommen werden und nicht etwa das Gesagte selbst. Besonders im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern ist der erste Eindruck entscheidend – die erste Begegnung prägt oft die spätere Beziehung. Daher ist es wichtig, die Wirkung der eigenen Körpersprache zu kennen, um diese richtig einzusetzen. Missverständnisse können umgangen werden, wenn die Deutung des Gegenübers gelingt.
Das Management-Institut Dr. A. Kitzmann bietet mit dem Seminar „Körpersprache“ Fach- und Führungskräften die Gelegenheit, die Kommunikation mit non-verbalen Mitteln zu verstehen und einzusetzen, dabei aber authentisch zu bleiben. Die Teilnehmer lernen, Körpersprache zu interpretieren und die eigene Körpersprache zu analysieren und zu perfektionieren. Das Seminar vertieft das Wissen um den gezielten Einsatz der non-verbalen Kommunikation, um bei verschiedenen Einsatzgelegenheiten von ihr Gebrauch machen zu können. Doch auch die Grenzen des Gespräches ohne Worte werden aufgezeigt, ebenso wie die internationalen Unterschiede bei der Verständigung. Das Einsatz von Körpersprache im direkten Kontakt mit Kunden und im Verkaufsgespräch, aber auch das Erkennen von möglichen Täuschungsmanövern wird geschult. Die Teilnehmer erhalten einen umfangreichen Einblick in die Möglichkeiten, die ihnen der eigene Körper gibt – so können kleine Gesten, ein Lächeln, ein Nicken, zum großen Erfolg führen.
Haben Sie Fragen zum Seminar? Das Management-Institut Dr. A. Kitzmann antwortet Ihnen gern persönlich. Bitte rufen Sie uns dazu unter 0251/202050 an oder schreiben Sie eine E-Mail an info@kitzmann.biz. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung.
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Frau Dr. Jana Völkel-Kitzmann
Dorpatweg 10
48159 Münster
Telefon: +49 251 202050
Fax: +49 251 2020599
E-Mail: info@kitzmann.biz
Internet: www.kitzmann.biz
Das Management-Institut Dr. A. Kitzmann ist eine Weiterbildungseinrichtung, die sich vornehmlich an Führungskräfte aus Wirtschaft und Verwaltung wendet. Das Institut ist 1975 gegründet worden und hat sich auf die Weiterbildung von Führungskräften spezialisiert.
Leiter des Instituts ist Dr. Arnold Kitzmann, Autor der Bücher „Massenpsychologie und Börse“, Gabler Verlag 2008, „Persönliche Arbeitstechniken und Zeitmanagement“, 3. Aufl. Ehningen 1998, „Grundlage der Personalentwicklung“, Lexika-Verlag München 1982 und „Das Assessment-Center“, BVB Bamberg, 3.Auflage 1990. Außerdem sind über 90 Artikel über die Arbeit des Instituts in Fachzeitschriften erschienen.
Derzeit arbeiten für das Institut 30 Trainer, die über eine abgeschlossene Hochschulausbildung verfügen und zusätzlich mehrere Jahre Praxis aufweisen. Die meisten dieser Referenten fühlen sich der humanistischen Psychologie verpflichtet.
Ziel des Instituts ist eine praxisgerechte Vermittlung der wichtigsten Schlüsselqualifikationen für Führungskräfte. Die zugrundeliegende Philosophie geht davon aus, dass auch in einer Leistungs- und Konkurrenzsituation wichtige menschliche Fähigkeiten im Vordergrund stehen. Der ermittelte Trainingsbedarf wird in maßgeschneiderten Trainingslösungen umgesetzt.
Auch in diesem Jahr empfehlen wir Ihnen unsere bewährten Seminare. Aus dem Themenbereich Kommunikation werden insbesondere die Veranstaltungen Rhetorik, Argumentations- & Überzeugungskraft, sowie Präsentationstechniken nachgefragt. In dem Bereich Führung, welchen wir als einen unserer Kernkompetenzen betrachten, erfreuen sich die Seminartitel Führungsverhalten, Change-Management und Assessment-Center besonderer Beliebtheit. Die Seminare Persönliche Arbeitstechniken & Zeit-Management und Projektmanagement stellen nach wie vor die Klassiker in dem Themenschwerpunkt Arbeitstechniken und Organisation dar. Den Bereich der Persönlichkeitsentwicklung haben wir nunmehr auf insgesamt 17 Seminartitel ausgebaut. Die beliebtesten hiervon sind Wie wirke ich auf andere?, Emotionale Intelligenz, Kreativitätstechniken, Persönlichkeitsentwicklung, sowie Stressbewältigung. Die Veranstaltungen Verkaufstraining und Preisargumentation & Abschlusstechnik ergänzen unser Seminarangebot im Bereich der Verkaufstechniken.