Das Steinbeis Beratungszentrum Wirtschaftsmediation übernimmt Vertrieb und Kundenservice für den Anbieter textbasierter Online-Mediationssoftware in Deutschland. Die Zusammenarbeit ergibt sich aus dem steigenden Bedarf von ortsunabhängiger Konfliktbeilegung.
Juripax wird in den Niederlanden von über 30 Mediationskanzleien, 450 Einzelmediatoren und dem dortigen Justizministerium bereits erfolgreich angewandt. Auch eBay, PayPal und The British Columbia Court zählen zu den Nutzern. Mit über 4.500 bearbeiteten Fällen ist Juripax weltweit führend.
Module für die Fallaufnahme, Fallauswertung, Diskussion, Vereinbarungsgestaltung und Case Management sind Bestandteile der Juripax Anwendung. Die Software nutzt das Internet, um die Mediation schneller und effizienter zu gestalten. Verschiedene Studien der Universitäten Tilburg und Leuven belegen, dass durch die Unterstützung von Online Mediation bis zu 30% Zeit- und Kostenersparnis im Vergleich zur klassischen Mediation möglich sind, in 84% der Fälle wurde eine Vereinbarung erzielt , 60% der Teilnehmer waren sehr bis extrem zufrieden und 81% der Befragten würden eine Online-Mediation im Falle eines neuen Konflikts wiederholen. Dabei konnte auch eine größere Zufriedenheit der Parteien als bei klassischer „Face-to-Face-Mediation“ festgestellt werden.
Konflikte gehören untrennbar zu unserem täglichen Leben. In unserer global agierenden Wirtschaftswelt entstehen zum einen Konflikte, die nicht durch bindende Gesetze geregelt sind. Zum anderen kommt es in vielen Fällen zu größeren geografischen Distanzen zwischen den Konfliktparteien, welche zwangsläufig nur schwer an einen Tisch zusammenkommen können. Auch die Zahl der Konfliktbeteiligten ist im Zusammenhang mit öffentlichen und internationalen Konflikten meist hoch, was einen Konfliktbearbeitungsprozess ohne Medienunterstützung schwer möglich macht. Eine Immer größer werdende Anzahl von Konfliktfällen wird mithilfe der Online-Mediation außergerichtlich gelöst. Dabei handelt es sich im Kern um kein anderes Verfahren als das der klassischen Mediation mit anerkannten Standards wie Vertraulichkeit, Beteiligung aller Konfliktparteien, Moderation durch einen allparteilichen Dritten, Eigenverantwortlichkeit der Teilnehmer, Freiwilligkeit sowie Informiertheit, nur unter Zuhilfenahme elektronischer Medien.
Durch Mediation können Konflikte oft schneller, effektiver und oft auch kostengünstiger als bei herkömmlichen Gerichtsverfahren gelöst werden. Die Vorteile der Online-Mediation gehen noch weit darüber hinaus.
Juripax basiert auf asynchroner Kommunikation und ist daher ortsunabhängig, Distanzen spielen keine Rolle mehr. Es entstehen keine Kosten für Anreise, Verpflegung sowie Unterbringung aller Teilnehmer. Die Terminabsprache wird zudem vereinfacht oder entfällt gänzlich, da alle Parteien zeit- und ortsunabhängig teilnehmen können. Zudem wird eine emotionale Konfrontation durch die physische Präsenz der anderen Partei vermieden und es ergibt sich eine Arbeitserleichterung bei der Visualisierung bzw. Strukturierung durch die Softwareunterstützung, was eine abschließende Dokumentation ebenfalls vereinfacht.
Das Steinbeis Beratungszentrum Wirtschaftsmediation im Verbund der Steinbeis-Stiftung ist spezialisiert auf Mediation, Konflikt-Coaching, Supervision, betriebliches Konfliktmanagement sowie Aus- und Weiterbildung zum zertifizierten Mediator auf Hochschulniveau.
www.juripax.de
Weltweit führende Online Mediationssoftware
Die Juripax Technologie wurde entwickelt um Mediationsprozesse zu optimieren. Die direkte Zusammenarbeit wird vereinfacht und die Parteien können ihr Problem schneller und mit niedrigeren Kosten lösen.
Ansprechpartner
Herr Jens Habich
Projektmanagement Online-Mediation
E-Mail: jens.habich@steinbeis-leipzig.de
Telefon: 0341/2251318
Frau Michèle Decho
Assistenz Öffentlichkeitsarbeit
E-Mail: michele.decho@steinbeis-leipzig.de