Bereits zum 10. Mal veranstaltet IQPC die Konferenz Forderungsmanagement IS-U/CCS. Themen wie Prozessoptimierung, Mahnwesen und Synergien mit dem Kundenservice sind nach wie vor aktuelle Herausforderungen für EVUs. EnWG – und BDSG-Novelle definieren neue rechtliche Anforderungen, denen EVUs nachkommen müssen. Erfahren Sie vom 27. – 29. August in Berlin – Potsdam von Experten in diesem Gebiet, welche die besten Herangehensweisen sind.
Wie schaffen EVUs den Spagat zwischen Grundversorgung und wirtschaftlichem Arbeiten? Wie stellen EVUs ein effizientes und automatisiertes Kunden – Scoring sicher, um den Wert des einzelnen Kunden zu kennen? Diese und viele weitere Fragen werden in den zentralen Themen der Konferenz behandelt:
- Rechtliche Rahmenbedingungen – Neue Herausforderungen im Forderungsmanagement
- Liberalisierung und Systemtrennung – Update 2012
- Risiko – und Qualitätsmanagement – schon vor Vertragsabschluss
- Internes vs. Externes Inkasso
- Insolvenz und Zwangsvollstreckung
Der interaktive Workshoptag am 27. August 2012 bietet den Teilnehmer folgende Themen zur intensiven Diskussion:
- Mahnverfahren für Verteilnetzbetreiber
- Insolvenz des Vertriebskunden
- Herausforderungen an die Liefersperre
- Prepaymentzähler – Alternative zur Sperrung
Erstmals findet parallel am gleichen Ort die Konferenz Forderungsmanagement in der Telekommunikationsbranche statt. Profitieren Sie von branchenübergreifendem Expertenwissen und nutzen Sie einen noch größeren Veranstaltungsrahmen für Networking-Zwecke!
Mehr Informationen finden Sie unter http://bit.ly/isu-forderungsmanagement
Pressekontakt: Congress Team
E.:info@iqpc.de tel.: +49 (0) 30 2091 32 74