Vergleichsstudie „Top Job“: Bei fme arbeitet man gerne/Wolfgang Clement gratuliert
Seit nunmehr 10 Jahren ermittelt und prämiert „Top Job“ herausragende Personalarbeit im deutschen Mittelstand. Der Braunschweiger IT-Dienstleister fme AG hat im Jubiläumsjahr den Sprung in die Riege dieser ausgezeichneten Arbeitgeber geschafft und bekommt von Mentor Wolfgang Clement das Gütesiegel „Top Job“.
Wie es um das Miteinander in der fme AG bestellt ist, finden Bewerber schnell heraus, wenn sie das „Culture Book“ des Braunschweiger IT-Dienstleisters aufschlagen. Auf knapp 70 Seiten sind darin Aussagen wie die folgende enthalten: „Die fast familiäre Atmosphäre motiviert mich jeden Tag neu. Und es macht unheimlich Spaß, gemeinsam die Ideen unserer Kunden zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die passen und begeistern.“ Dieses Zitat aus der 2011 erstmals aufgelegten Broschüre steht beispielhaft für alle anderen Beiträge, die ohne jede Vorgabe der Geschäftsführung entstanden sind. „Wir waren sehr erfreut, dass sich so viele Mitarbeiter in ihrer Freizeit für das Projekt engagiert haben“, sagt die Personalverantwortliche Anke Brandt. Das mag auch an dem besonderen „Spirit“ der fme AG liegen. Diesen beschreibt Managing Consultant Lars Mädge wie folgt: „Werte wie ‚Offenheit, Ehrlichkeit, Fairness‘ findet man bei uns nicht nur auf Marketingfolien – sie werden gelebt. Wissen wird aktiv geteilt und Hilfsbereitschaft wird groß geschrieben. Neben einer tollen Arbeitsatmosphäre sorgt das auch für erfolgreiche Projekte“.
Engagement zeigen die 106 Beschäftigten zudem hinsichtlich sozialer Belange: Auf Wunsch beteiligen sie sich, direkt über die Gehaltsabrechnung, an Spendenaktionen des Vorstands. Zudem verzichten zahlreiche Mitarbeiter auf ihr Geburtstagsgeschenk und spenden stattdessen den Gegenwert. fme verdoppelt den Betrag und leitet ihn an den gewünschten Empfänger weiter. Getreu dem Motto: „Wenn es der Firma gut geht, soll es anderen auch gut gehen“.
Das besondere Engagement der Mitarbeiter hat auch einen unmittelbaren Einfluss auf die Kundenzufriedenheit. Das bestätigt eine aktuelle Analyse der Kundenzufriedenheit und -loyalität (Net Promoter Score). Dr. Claudio Felten, Geschäftsführer buw consulting: „Unsere Kundenbefragung hat ergeben, dass die Kundenzufriedenheit bei der fme AG überdurchschnittlich hoch ist und 88 % der Kunden die fme weiterempfehlen würden. Die Analyse zeigt, dass sich dieses sehr gute Ergebnis insbesondere auf den Einsatz der Mitarbeiter zurückführen lässt.“
fme hatte sich für die Vergleichsstudie „Top Job“ erfolgreich dem wissenschaftlichen zweistufigen Verfahren des Instituts für Führung und Personalmanagement der Universität St. Gallen gestellt. Das Kernstück der Untersuchung durch Institutsdirektorin Prof. Dr. Heike Bruch war eine Onlinebefragung aller Mitarbeiter. Parallel dazu haben die Personalverantwortlichen der teilnehmenden Firmen Auskunft über ihre Arbeit gegeben. „Zum einen ist die Auszeichnung natürlich eine tolle Bestätigung unserer Arbeit und ein großes Lob unserer Mitarbeiter. Zum anderen wird uns das Gütesiegel sicherlich auch helfen, gutes neues Personal zu finden“, freut sich der Vorstandsvorsitzende Dirk Bode.
Im Schnitt arbeiten 359 Mitarbeiter bei den 94 besten Arbeitgebern im Mittelstand. Fast jede dritte der „Top Job“-Firmen 2012 ist ein Familienunternehmen. Die Tatsache, dass darunter 14 Weltmarktführer und 21 nationale Marktführer sind, beweist, dass gute Arbeitgeber auch wirtschaftlich erfolgreich sind. Mehr als die Hälfte der Firmen zahlt ihren Mitarbeitern folgerichtig eine übertarifliche Entlohnung.
Gesucht: Die besten Arbeitgeber Deutschlands
Mit „Top Job“ werden jedes Jahr bundesweit die besten Arbeitgeber im Mittelstand ermittelt. Seit zehn Jahren schon. Die Bewerber stellen sich einer Analyse in sechs Feldern. Zwei Befragungen führen dabei zum Ziel: Kernstück ist die Mitarbeiterbefragung. Parallel dazu geben die HR-Leiter Auskunft zu ihrer Arbeit. Das Label TOP JOB signalisiert exzellente Personalarbeit im Mittelstand.
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