Vor allem das Pflegepersonal hat zu wenig Freiräume, um sich um die Patienten zu kümmern.
Die medizinische Versorgung im Krankenhaus wird von den Deutschen nur auf mittlerem Niveau bewertet. Dies zeigt unter anderem die Gesundheitsstudie 2011 von Produkt + Markt. Nur 4% der Befragten beurteilen die medizinische Versorgung in deutschen Krankenhäusern als „sehr gut“; nahezu 6% vergeben sogar die Note 4 oder 5. Insgesamt wird eine Durchschnittsnote von 2,5 erzielt. Trotz alledem: die Krankenhäuser werden damit noch ein stückweit besser eingeschätzt als die hausärztliche Versorgung.
Der technische und wissenschaftliche Stand, der in Deutschlands Krankenhäusern geboten wird, erzielt beachtliche Noten. Deutlich mehr als jeder Zweite (57%) stimmt einer entsprechenden Aussage zu. Ähnlich gut (53%) wird das Engagement und die Motivation des Pflegepersonals im Krankenhaus eingeschätzt. Auch die Ausbildung der Ärzte im Krankenhaus kann mit 51% Zustimmung gute Werte erzielen – hier zeigt sich allerdings deutlich ein Stadt-Land-Gefälle (Stadt: 58% – Land: 48%).
Größtes Problem, das bei der Versorgung im Krankenhaus gesehen wird, stellen allerdings die mangelnden Freiräume des Pflegepersonals bei der Betreuung der Patienten dar. Nur 7% der Befragten stimmen dem Statement „Das Pflegepersonal im Krankenhaus hat ausreichend Freiräume, um sich um Patienten zu kümmern“ zu.
Im Rahmen der Gesundheitsstudie 2011 hat Produkt + Markt eine repräsentative Befragung bei 600 Bundesbürgern durchgeführt und diese zur gesunden Lebensführung, Gesundheitseinstellungen, Krankenversicherung und zu ihrer Rolle als Patienten befragt. Auszüge aus der Studie erscheinen wöchentlich auch auf http://www.produktundmarkt.de
Produkt + Markt gehört mit über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und eigenem Telefon- und Teststudio zu den größten inhabergeführten Full-Service-Instituten in Deutschland. Das international ausgerichtete Institut bietet das volle Spektrum moderner Marktforschungsinstrumente, qualitativ wie quantitativ. Zu den Kunden zählen nationale und internationale Marktführer und Mittelständler aus den Bereichen Versicherungen, Finanzdienstleistungen, Medien und Verlage, Versorger, Telekommunikation, Healthcare, Agribusiness, Veterinär sowie FMCG und B2B. Produkt + Markt ist das deutsche Mitglied des Worldwide Independent Network of Market Research (WIN) und greift bei internationalen Studien – neben seinen langjährig internationalen Partnerinstituten und Feldorganisationen – auf ein weltweit agierendes Netzwerk zurück.
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