Hilton veröffentlicht aktuelle Datentrends zu Prämiensystemen und zeigt, dass das Einlösen von Treuepunkten boomt.
BERLIN – 29. August 2024 – Eine neue Studie von Hilton (NYSE: HLT) zeigt, dass die Deutschen fleißiger Treuepunkte sammeln als je zuvor. Fast zwei Drittel (65%) der Deutschen haben zwei oder mehr Kundenkarten. Vor fünf Jahren war es nur etwas mehr als die Hälfte (52%). Ganze 91% der Befragten nutzen Prämien, um sich jedes Jahr etwas Schönes zu gönnen.
Unter den Befragten sind die Millennials sind die fleißigsten Sparer. Während der durchschnittliche Karteninhaber jährlich Prämien im Wert von 83 Euro erhält, sparen die 25- bis 34-Jährigen 33% mehr, durchschnittlich 111 Euro pro Jahr. Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich Millennials bei einem Treueprogramm anmelden, fast doppelt so hoch wie bei den über 65-Jährigen (66% gegenüber 37%). Der Nervenkitzel des lockenden Gratisangebots ist die treibende Kraft: 15% der 18- bis 24-Jährigen geben an, dass sie einen kleinen „Dopamin-Kick“ erleben, wenn sie Punkte einlösen, um etwas umsonst zu bekommen. Tatsächlich sind Treuepunkte für diese sparsame Generation derart wichtig, dass jeder Fünfte (20%) angibt, einen Einzelhändler oder Dienstleister zu meiden, wenn dieser kein gutes Treueprogramm anbieten würde.
Allerdings beeinflusst auch der Wohnort das Ausgabeverhalten. Menschen aus Großstädten wie Bremen geben fünfmal so viel (52%) für hochwertige Produkte wie Elektrogeräte, Flüge und Hotelaufenthalte aus wie Menschen aus dem Saarland (9%) und Schleswig-Holstein (18%). Hamburg ist zudem der unromantischste Ort Deutschlands: Fast ein Viertel (21%) der Hamburger zieht ein Gratisgeschenk vor, anstatt sich mit dem Partner zu verabreden.
Bundesweit ergab die Untersuchung, dass mehr als ein Viertel der Deutschen (28%) ihre Punkte nutzen, um sich eine teure Anschaffung zu gönnen, die sie sich normalerweise nicht leisten könnten. Mehr als 50% der Deutschen würden auch eine neue Kreditkarte beantragen, nur um noch schneller Punkte für ihr bevorzugtes Treueprogramm zu sammeln.
Wenn es darum geht, was die Menschen am meisten schätzen, sind für 40% aller deutschen Kundenkarteninhaber greifbare Belohnungen wie Rabatte, Gratisprodukte oder Restaurantbesuche am wichtigsten. Kleidung (18%) und Elektroartikel (16%) stehen ganz oben auf der Liste der wichtigsten Prämien, während fast jeder Zehnte (9%) Hotelaufenthalte und Wochenendreisen bevorzugt.
Die Umfrage kommt zu dem Zeitpunkt, an dem Hilton in Zusammenarbeit mit der Advanzia Bank die neue Hilton Honors-Kreditkarte einführt. Die Kreditkarte bietet den Kunden verbesserte Prämien und Vorteile, darunter ein automatisches Upgrade auf den Hilton Honors Gold Elite-Status, der den Mitgliedern ein kostenloses Frühstück für bis zu zwei Personen* sowie weitere Vergünstigungen bietet, darunter etwa ein kostenloses Reiseversicherungspaket sowie keine Gebühren für Abhebungen am Geldautomaten und oder beim Wechseln von Devisen.
Karteninhaber erhalten außerdem 6.000 Hilton Honors-Bonuspunkte nach der ersten Transaktion und erhalten dann zwei Hilton Honors-Bonuspunkte für jeden anrechenbaren Euro, den sie in Hilton-Hotels ausgeben, oder einen Punkt für jeden Euro, den sie anderswo ausgeben. Diese Punkte können später für Hotelaufenthalte eingelöst werden können.
„Deutsche Verbraucher werden immer smarter, wenn es darum geht, den Wert ihrer Mitgliedschaft in Treueprogrammen zu nutzen“, sagt Heather Laverne, Vice President und Head of International Co-Brands bei Hilton. „Sie wünschen sich vielfältige Prämien und flexible Einlösemöglichkeiten, die ihrem individuellen Lebensstil, ihren Interessen und Vorlieben entsprechen. Mit der Einführung der neuen Hilton Honors-Kreditkarte in Deutschland reagieren wir auf diese sich entwickelnden Anforderungen der Kunden von heute mit einem attraktiven Prämienportfolio, einschließlich Hilton Honors-Mitgliedschafts-Upgrades mit kostenlosem Frühstück oder Gutschriften für Speisen und Getränke* – und schließlich mit einer Möglichkeit, alltägliche Ausgaben in einen Hotelaufenthalt zu verwandeln.“
Die neue Hilton Honors-Kreditkarte ist ab sofort in Deutschland erhältlich. Weitere Informationen und Details zur Beantragung sind verfügbar unter: www.hiltonhonorscreditcard.de
Alle Infos zu Hilton Honors Mitgliedschaft gibt es unter: www.hilton.com/de/hilton-honors
*Abhängig von Marke und Region
Hilton PR-Büro Deutschland
Kontakt
Hilton PR-Büro Deutschland
Axel Kaus
Sophienstr. 6
30159 Hannover
0511 89989024
http://www.kaus.net
Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.