„EXTEND7000 wird uns helfen, unnötige Wege zu vermeiden, damit die Effizienz des Mitarbeitereinsatzes zu erhöhen und Zeit zu sparen – so steigern wir unsere Produktivität.“ sagt Roland Säum, Projektleiter Technische Dienste bei BAUR.
Vorteile:
– Optimierung der Geschäftsprozesse
– Verbesserter Workflow und Produktivität
– Erhöhung der Personal-Effizienzum 15 Prozent
– 60 Prozent Einsparung der Telefonkosten im Support
– Vollständiges SCADA-Backup bei Ausfall von WinCC
BAUR, einer der ältesten Multichannel-Versender in Deutschland nutzt EXTEND7000 zur Optimierung seiner Logistikabteilungen: Die Überwachung und Steuerung von automatisierten Prozessen erfolgt über ein handelsübliches mobiles Endgerät – Smartphone oder Tablet.
BAUR, Tochtergesellschaft der Otto Group mit 4.000 Angestellten, unterhält drei große voll automatisierte Logistikabteilungen an drei Standorten in Deutschland. Für den Betrieb der Lager – Wareneingang, Hochregallager, Sortiertechnik und Förderbänder – nutzt BAUR mehrere Fördertechnikanlagen und 14 Regalbediengeräte (RBG). Diese werden von mehr als 60 Speicherprogrammierbaren Steuerungen rund um die Uhr überwacht und gesteuert. Die Meldungen laufen im zentralen Visualisierungssystem WinCC im Leitstand zusammen.
2011 implementierte BAUR SCHADs mobiles SCADA-System, EXTEND7000. Der Versender erwartet, dass die Mitarbeiter-Effizienz um 15 Prozent steigt und die Kosten für Telefongespräche im technischen Support um 60 Prozent gesenkt werden.
„Der Trend in Unternehmen geht eindeutig zur Mobilität – das ist nicht mehr aufzuhalten. In zwei Jahren hat jeder ein Smartphone und es ist ganz selbstverständlich, dieses zur Optimierung der Unternehmensprozesse einzusetzen,“ sagt Roland Säum, Projektleiter Technische Dienste bei BAUR. „Damit unsere Mitarbeiter effizienter arbeiten können, sollten sie jederzeit und von jedem Ort Meldungen aus der Logistik-Technik empfangen und auf die Steuerungen zugreifen können. EXTEND7000 wird uns helfen, unnötige Wege zu vermeiden, damit die Effizienz des Mitarbeitereinsatzes zu erhöhen und Zeit zu sparen – so steigern wir unsere Produktivität.“
Komplexe Logistik erfordert innovative Lösung
BAURs automatisiertes Warenverteilzentrum ist eine hoch komplexe Anlage. Insgesamt gibt es ca. 70.000 definierte Meldungen aus der Logistik-Technik von BAUR. Unter anderem werden Zustände der Förderbänder angezeigt – z.B. „läuft“, „steht“, „Laufzeitfehler“, „Sicherung ausgefallen“, „Wartungsschalter aus“ usw. Alle Meldungen laufen in der zentralen Visualisierung im Leitstand auf. Dieser ist durchgehend mit mehreren Mitarbeitern besetzt. Pro Stunde werden im Durchschnitt bis zu 60 Fälle an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.
„Der Einsatz mobiler Technologie vereinfacht und optimiert die Kommunikation und die Effizienz im Betrieb“, ergänzt Roland Säum. „EXTEND7000 bietet hier eine preisgünstige, funktional anspruchsvolle Lösung zum mobilen Bedienen und Beobachten unserer gesamten Logistik.“ Vor der Integration von EXTEND7000 riefen die Mitarbeiter des Leitstandes die zuständigen Instandhaltungs-Mitarbeiter an und gaben die Fehlermeldungen mündlich an sie weiter. Dies führte zu Problemen im Workflow: Die Mitarbeiter im Leitstand wussten weder, wer von den insgesamt 35 Technikern Dienst hatte, noch, wer bereits einen Auftrag angenommen hatte. Dies führte häufig dazu, dass mehrere Telefonate notwendig waren, bis ein zuständiger Mitarbeiter erreicht und ein Auftrag übernommen werden konnte – ein unnötiger Zeitverlust. Dies wollte BAUR ändern und entschied sich für die Investition in ein mobiles SCADA-System: EXTEND7000.
Erhöhung der Mitarbeitereffizienz
EXTEND7000 wurde in das bestehende Steuerungskonzept integriert und ist direkt mit den Siemens S7-300/400 Steuerungen über TCP gekoppelt. Die Steuerungsprogramme wurden hierfür weder geändert, noch mussten CPUs neu gestartet werden.
Die hier auflaufenden Meldungen werden direkt an die BlackBerry-Endgeräte der Techniker weitergeleitet. Die technischen Mitarbeiter können so jederzeit und ortsunabhängig Alarme empfangen.
Reduktion der Telefonkosten und zusätzliche Redundanz
Vor der Einführung von EXTEND7000 hatten die Mitarbeiter normale Mobiltelefone mit Call-Tarifen. Jetzt werden Smartphones mit kosteneffizienten Call & Surf-Tarifen genutzt. BAUR erwartet, dass die Gesprächszeiten um 60 Prozent reduziert werden. Damit sind die durch die Vertragsumstellung entstandenen Kosten gedeckt. Dadurch, dass EXTEND7000 seine Daten nicht über das bestehende Visualisierungssystem WinCC bezieht, dient EXTEND7000 im SCADA-Bereich bei Ausfall von WinCC als Redundanz.
Geplanter Ausbau
Im ersten Schritt werden 28.000 Meldungen über EXTEND7000 weitergegeben – zunächst sind dies nur Fehler-Meldungen aus der Instandhaltung. Langfristiges Ziel ist es, immer mehr Informationen und Meldungen über EXTEND7000 zu bearbeiten. So sollen in Zukunft Daten für das mittlere Management verfügbar gemacht werden – zum Beispiel Zustände der Anlagen, Stückzahlen, Arbeitsfortschritte der verschiedenen Abteilungen etc. Darüber hinaus ist geplant, die gesamte Gebäudeleittechnik in EXTEND7000 zu integrieren.
Wie funktioniert EXTEND7000?
EXTEND7000 ist eine mobile Applikation, die Informationen zwischen den zentralen automatisierten Maintenance-Systemen und mobilen Endgeräten steuert. Das System bietet eine zusätzliche Logik für Nutzer, Nutzergruppen, Nutzer-Rechte, Nachrichtenfilter, Eskalationsschemata und Team Workflow. Alarme und Störungsmeldungen, die im Leitstand in der Visualisierung erscheinen, lassen sich nach Schwere und Dringlichkeit priorisieren und den entsprechenden Ingenieuren zuordnen – unter Berücksichtigung der bestehenden Arbeitsbelastung und ihrer Verfügbarkeit – alles in Echtzeit auf ihrem Blackberry-Endgerät, während sie sich in der Produktionsstätte befinden.
Über SCHAD
SCHAD (www.schad-automation.com) wurde 2007 von Christian Schad gegründet. Das Unternehmen hat das mobile SCADA-System EXTEND7000 entwickelt, das als weltweiter Standard für den mobilen Betrieb, die Steuerung und Maintenance automatisierter Anlagen über ein handelsübliches mobiles Endgerät etabliert werden soll. SCHAD hat mit seiner Entwicklung mehrere Preise gewonnen: 2010 den Vodafone Application Award für „Best Machine to Machine Solution” sowie den BlackBerry Innovation Award 2009 und 2010 für „Transforming Enterprise Business Performance”. Darüber hinaus wurde SCHAD 2008 Finalist bei den RIM Wireless Leadership Awards.
EXTEND7000 von SCHAD wird von namhaften Unternehmen unterschiedlicher Branchen eingesetzt, unter anderem bei: Brillux (Farbenhersteller), LSG Sky Chefs (Airline Catering Services), BASF (Chemieproduzent), Lugato (Produzent von Bauchemie-Produkten), FRoSTA (Tiefkühlkosthersteller), Budnikowsky (Drogeriekette) sowie bei den Flughäfen Berlin, München und Köln Bonn.
Weitere Informationen über EXTEND7000 entnehmen Sie bitte dem FAQ-Datenblatt und den Case Studies, die online verfügbar sind.
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