Der Soldan Telefonservice garantiert die ständige Erreichbarkeit
Essen, 01. August 2011*****Sommerzeit ist Urlaubszeit. Aber nicht für alle Anwälte. Denn gerade für Einzelanwälte und kleine Kanzleien ist die ständige telefonische Erreichbarkeit der Kanzlei für die Mandanten nicht nur ein Erfolgsfaktor, sondern mitunter überlebenswichtig. Mit dem Telefonservice von Soldan können Anwälte beruhigt in den Urlaub fahren, da sie ohne großen Aufwand die Anrufe in ihrer Kanzlei an den Soldan-Telefonservice weiterleiten können, wo geschulte Rechtsanwaltsfachangestellte die Anrufe entgegennehmen. Damit die Anrufer den Eindruck haben, mit einem Mitarbeiter der Kanzlei zu sprechen, meldet sich der Telefonservice an Werktagen in den Kernzeiten von 7:30 Uhr bis 20:00 Uhr wie das Kanzleisekretariat mit dem Namen der jeweiligen Kanzlei. Alle Daten des Anrufers sowie der Gesprächsinhalt werden dokumentiert und per Fax, SMS oder E-Mail an den Anwalt gesendet.
„Unser Telefonservice erlaubt es dem Anwalt, nicht nur in den Urlaub zu fahren. Auch im ganz normalen Kanzleialltag kommt es immer wieder einmal vor, dass die Kanzlei nicht erreichbar ist, weil alle Leitungen belegt sind, der Anwalt in einem Mandantengespräch ist oder einen Mandanten vor Gericht vertritt. Auch in diesen Fällen sorgt unser Telefonservice dafür, dass keine wertvollen Anrufe, Kontakte oder Informationen verloren gehen und die Kanzlei jederzeit erreichbar ist. Und das zu kalkulierbaren Konditionen, da es keine versteckten Kosten und keine Mindestvertragslaufzeit gibt. Die Einrichtung des Telefonservices dauert gerade einmal 15 Minuten“, erklärt René Dreske, Geschäftsführer der Hans Soldan GmbH.
Ist der Anwalt unterwegs, kann das Gespräch z.B. in zeitkritischen Fällen direkt auf das Mobiltelefon weiterverbunden oder alle wichtigen Informationen per SMS sofort übermittelt werden. Sind alle Kanzleimitarbeiter gerade im Gespräch und kommen weitere Anrufe an, teilt der Telefonservice dem Anrufer mit, dass sich alle Ansprechpartner im Gespräch befinden und dass er zurückgerufen wird.
Der Soldan Telefonservice arbeitet auf Wunsch aber auch wie ein Vorzimmer, wenn der Anwalt in Ruhe arbeiten möchte und stellt nur wichtige Anrufe und erwartete Gespräche durch. Der Anwalt hat jederzeit die Möglichkeit zu entscheiden, mit wem er sprechen möchte und mit wem nicht. Über alle anderen Anrufe wird eine detaillierte Telefonnotiz erstellt. VIP-Anrufer, die anhand der Rufnummer identifiziert werden, erhalten eine noch persönlichere und individuellere Behandlung.
Soldan – Der Kanzlei-Spezialist
Die Hans Soldan GmbH ist seit über 100 Jahren der führende Anbieter des Berufs- und Fachbedarfs für Rechtsanwälte und Notare in Deutschland. Mit einem speziell auf Kanzlei-Bedürfnisse zugeschnittenen Produkt- und Dienstleistungsangebot bietet Soldan alles aus einer Hand, was eine Kanzlei benötigt. Zudem hat Soldan ein fachspezifisches Angebot für Steuerberater und Wirtschaftsprüfer aufgebaut und unterstützt damit auch diese Branche bei einem reibungslosen Kanzleiablauf.
Soldan fördert über die gemeinnützige Hans Soldan Stiftung aktiv die Zukunft des Berufsstandes der Rechtsanwälte und Notare. In den vergangenen Jahren wurden mehr als 15 Mio. Euro Fördergelder, insbesondere für eine praxisorientierte Aus- und Fortbildung, an Institutionen der Anwaltschaft und universitäre Einrichtungen vergeben.
Das Soldan Institut für Anwaltmanagement ist eine Forschungseinrichtung auf dem Gebiet des Anwaltmanagements. Hier wird interdisziplinäres Managementwissen erarbeitet und aufbereitet. Ziel ist es, die Strukturentwicklung der Anwaltschaft forschend zu begleiten und Anregungen für ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Management von Kanzleien zu entwickeln. Weitere Informationen finden Sie unter soldaninstitut.de.
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