Der Ferienflieger Condor wurde mit dem Titel „Familienfreundliches Unternehmen 2013“ ausgezeichnet. ServiceValue hat in Kooperation mit der WELT am Sonntag und der Goethe-Universität Frankfurt 300 Unternehmen aus insgesamt 35 Branchen unter die Lupe genommen. Condor erreichte in der Kategorie „Fluggesellschaften“ den zweiten Rang und erhält das Siegel „Silber“. Condor macht somit einmal mehr ihre Qualität als kundenorientierten Ferienflieger deutlich.
„Condor ist als Ferienflieger grundsätzlich eine Familienairline. Wir versuchen, den Flug für Familien entspannt zu gestalten, ob mit Pre-Boarding für Familien, Kinderspielzeug, das an Bord jeden Flugs verteilt wird, dem eigenen Kinder Audio-Kanal oder Wickelmöglichkeiten in jedem Flugzeug. Condor Flugbegleiter werden bereits in der Grundausbildung für den Umgang mit Familien geschult. Familienfreundlichkeit spielt auch innerhalb unseres Unternehmens eine große Rolle: Der ‚Condor Spirit‘ trägt gemeinsam mit der vergleichsweise geringen Größe unseres Unternehmens dazu bei, dass die Kollegen sich als eine Art Familie fühlen. Deswegen ist es bei Condor wichtig, auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen und zum Beispiel den fliegenden Kollegen durch verschiedene Teilzeitmodelle das Vereinbaren von Beruf und Familie zu erleichtern“, fasst Dr. Ulrich Johannwille, verantwortlicher Geschäftsführer für die Bereiche Finanzen, Personal und IT, das Besondere der Airline zusammen.
Befragt wurde online und ausschließlich Haushalte, in welchen ein oder mehrere Kinder leben. Bei der Onlinebefragung wurden acht Bewertungskriterien zur wahrgenommenen Familienfreundlichkeit herangezogen. Unter anderem wurde beurteilt, ob die Mitarbeiter familien- und kinderfreundlich sind, ob Zusatzleistungen für Familien und Kinder angeboten werden und ob Bedürfnisse von Familien und Kindern erfüllt werden. Condor kann sich somit des Ziels, den Wünschen und Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden, bestätigt fühlen.
Die Condor Flugdienst GmbH fliegt ihre Gäste seit 1956 an die schönsten Ferienziele der Welt. Jährlich fliegen 6,7 Millionen Passagiere mit Condor in rund 75 Destinationen in Europa, Asien, Afrika und Amerika. Condor ist die beliebteste Airline der Deutschen: Bei einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) im Dezember 2012 wurde Condor Testsieger und als einzige Airline mit dem Siegel „sehr gut“ bewertet. Seit dem 1. März 2013 ist die deutsche Fluggesellschaft Condor mit den beiden Fluggesellschaften Thomas Cook Airlines Großbritannien und Thomas Cook Airlines Belgien als Thomas Cook Airline Segment zusammengeführt. Die Flotte der Airlines der Thomas Cook Group besteht aus 91 modernen und umweltfreundlichen Flugzeugen, davon 39 Flugzeugen aus der Condor Flotte: Zwölf Airbus A320, zwei Airbus A321, dreizehn Boeing 757-300 und zwölf Boeing 767-300. Die Flugzeuge werden von den eigenen Technikbetrieben der Airlines gewartet.