Fallbeispiele, Anregungen und Handlungsoptionen zum Teambuilding mit dem Erfolgsfaktor Kommunikation: Ermutigen statt demotivieren!
Beate Brüggemeier
Frankfurt – Konfliktsituationen sind im Arbeitsalltag vorprogrammiert: Missverständnisse, aufgestauter Ärger oder eine unbedachte Bemerkung des Chefs, da kosten zehn Minuten Ärger oft mehr Energie als acht Stunden Arbeit. Um Führungskräften wie Mitarbeitern Anregungen zu geben, wie man konkret, empathisch und offen kommunizieren kann, hat die Kommunikationstrainerin Beate Brüggemeier eine Video-Reihe mit kurzen Fallbeispielen über Wertschätzende Business Kommunikation gestartet. Die Videos sind auf ihrer Website und den bekannten Videoportalen frei zugänglich: http://www.beatebrueggemeier.de/videos/. „Die vier bis sieben Minuten langen Videos sind keine umfassende Coaching-Lösung. Mein Ziel ist es, Menschen auch auf diesem Wege aufzuzeigen, was wertschätzende Business Kommunikation bedeutet und welche Chancen sich in der Mitarbeitermotivation und Unternehmensführung dadurch realisieren lassen!“ Beate Brüggemeier berät und coacht seit mehr als zehn Jahren Unternehmen. Sie hat 2010 ihr erstes Buch „Wertschätzende Kommunikation im Business“ veröffentlicht (Junfermann Verlag).
Thema des ersten Videos: „Ärger kostet Geld!“
Es ist eine alltägliche Situation: Die Abteilungsleiterin wartet dringend auf Unterlagen, aber ihre Mitarbeiterin fühlt sich überlastet und unverstanden. Dies ist das Fallbeispiel des ersten Videos von Beate Brüggemeier. „Wenn Menschen Vorwürfe hören, geht die Motivation schnell verloren. Rechtfertigung, Resignation oder innere Kündigung sind dann die Folgen mangelnder oder unklarer Kommunikation im Job.“ In der wertschätzenden Business Kommunikation geht es darum, Forderungen in Gefühle, Bedürfnisse und Handlungsvorschläge zu übersetzen. „Mitarbeiter zu ermutigen, sich in deren Situation hineinzuversetzen und Perspektiven aufzuzeigen, das öffnet neue Wege für das Teambuilding“, so die Hofheimerin. Die Samthandschuhe bleiben in der Schublade, denn es ist wichtig, Befindlichkeiten oder Konflikte zeitnah, empathisch und konkret anzusprechen.
Beate Brüggemeier – respektvoll, offen und erfolgreich kommunizieren!
Beate Brüggemeier schafft es, ihre Zuhörer und Leser mit selbst erlebten Geschichten und pragmatischen Lösungsansätzen mitzunehmen. Konflikte leicht zu nehmen, sie als Teil des Lebens zu sehen und ohne Bewertungen neue Perspektiven zu entdecken – das sind die Stärken der Kommunikationstrainerin: „Ich bin nicht perfekt. Gerade weil ich dies die Menschen wissen lasse, schaffe ich eine offene Atmosphäre, in der sich die Menschen öffnen können und sich die Meinung sagen können, ohne verletzend zu sein“, sagt die Hofheimerin. Die Idee der wertschätzenden Kommunikation orientiert sich an der von Dr. Marshall Rosenberg in den 70er Jahren entwickelte Kommunikations- und Konfliktmethode der Gewaltfreien Kommunikation. Mit ihrem pragmatischen und lebensnahen Ansatz fasziniert Beate Brüggemeier in ihren Firmentrainings und individuellen Coachings und zeigt ihnen neue Perspektiven für das tägliche Miteinander auf: „Wer sich öffnet, kommt weiter!“ www.beatebrueggemeier.de
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