Assentis DocFamily: Neuerungen in Release 5.2 machen kundenindividuelle Kommunikation noch effizienter

Assentis AG bietet mit der Business-Communication-Platform DocFamily für den Finanzsektor Mehrwerte und Arbeitserleichterung durch Transparenz und Effizienz in der Dokumentenerstellung und -verarbeitung

Rotkreuz, 29.06.2011. Die Business-Communication-Platform DocFamily wurde jetzt im neuen Release 5.2 um zahlreiche Funktionalitäten erweitert. Die Lösung der Assentis AG richtet sich vor allem an den Finanzsektor und bietet für Banken und Versicherungen enorme Mehrwerte in der individuellen Kundenkommunikation. Neu im Release 5.2 ist unter anderem ein umfassendes End-to-End-Tracking, das eine Zustandsverfolgung über die Systemgrenzen von DocFamily hinaus ermöglicht. Somit können nachgelagerte Applikationen wie beispielsweise eine Verpackungsstraße spezifische Verarbeitungs-Rückmeldung an die Server-Komponente DocBase geben. Die Systeme aktualisieren die Zustände von Dokumenten, Umschlägen oder Streams über offizielle API-Schnittstellen direkt in der Communication-Plattform und sorgen so für mehr Transparenz.

Weiterhin unterstützt DocFamily jetzt auch den zweidimensionalen Barcode PDF417. Im Vergleich zum einfachen Barcode enthält der zweidimensionale Barcode wesentlich umfangreichere Informationen und kann selbst dann noch gelesen werden, wenn er teilweise beschädigt ist. Ein großer Vorteil des PDF417-Barcodes im professionellen Einsatz ist die Möglichkeit,  bei einem Lesevorgang Fehler zu erkennen und zu korrigieren.

Arbeitserleichterungen für die Anwender ergeben sich vor allem bei der Erstellung von Dokumenten. Hier lassen sich im Release 5.2 nun aufgrund individuell definierbarer Bedingungen ganze Textbausteine verwenden. Dies ist selbst in verschachtelten Strukturen möglich, wobei die Anwendung die Texterstellung automatisiert steuert und nicht etwa nur Auswahlfelder zur Verfügung stellt. Da DocFamily weltweit eingesetzt werden kann, ist auch die Mehrsprachigkeit bereits integriert.

Adhoc können die Nutzer nun auch beliebige Variablen in den Dokumenten verwenden. Bis dato wurden nur Variablen unterstützt, die bereits in vorgelagerten Applikationen angelegt waren. Diese Begrenzung ist nun aufgehoben. Damit einmal verwendete Variablen erneut zum Einsatz kommen können, lässt sich der Gültigkeitsbereich vom Anwender nach Bedarf konfigurieren.

„In neue Releases fließen neben allgemeinen Anforderungen des Marktes vor allem auch die Wünsche der bisherigen Nutzer ein. Für mehr Schnelligkeit und Effizienz im Prozess sorgen etwa Funktionen, die mit weniger Klicks zum Ziel führen. Ein Beispiel hierfür ist, dass Administrationstätigkeiten nun sofort vom Benutzeraccount aus möglich sind, ohne den Modus zu wechseln“, nennt Heiko Jahn,  Vice President Sales bei Assentis, eine weitere Neuerung. Darüber hinaus hat Assentis den Dialog mit den Benutzereinstellungen überarbeitet. Neue Elemente lassen sich bei der Version direkt mit möglichen Schlüsselwörtern in die Dokumente  einfügen, und auch der direkte Upload von Grafiken aus dem Filesystem in Dokumente hinein wurde nun integriert.

DocFamily bietet als Business-Communication-Platform für den Finanzsektor alle Vorteile einer effizienten und kundenindividuellen Kommunikation. Die Plattform lässt sich über Standardadaptoren in bestehende Systemlandschaften integrieren, beispielsweise werden führende Corebanking-Systeme unterstützt. Insgesamt deckt die Anwendung bei Banken und Versicherungen alle kommunikativen Berührungspunkte mit dem Kunden von der Akquisephase über den Vertragsabschluss, die regelmäßige Betreuung bis hin zu Periodika ab.  DocFamily ist somit eine sinnvolle und zukunftsorientierte Investition in die Wettbewerbsfähigkeit von Banken und Versicherungen.