Noch vor zwölf Monaten in weiter Ferne erfolgt die Energiewende aktuell im Zeitraffer und veranlasst die Branche so schnell zu reagieren wie nie zuvor. Das Bedürfnis nach regionaler Nähe und Trends wie die Dezentralisierung der Stromerzeugung eröffnen dabei den Stadtwerken neue Spielräume, die es zu nutzen gilt. Dabei kann arvato die Stadtwerke mit innovativen und skalierbaren Dienstleistungen unterstützen und gemeinsam mit Ihnen die Zukunft gestalten.
Smart Services – gemeinsam für mehr Effizienz
arvato bietet Lösungen, die es den Stadtwerken ermöglichen, sich effektiver und effizienter auf ihre Kernprozesse zu konzentrieren. Ein spezialisiertes und schlagkräftiges Team sorgt mit einem Full-Service-Portfolio für Zufriedenheit bei den Energieversorgungsunternehmen und Kunden. Von A wie Abrechnungslösungen über C wie Customer Care, I wie IT-Services bis Z wie Zentrallogistik unterstützt arvato die Stadtwerke durch flexible, skalierbare und intelligente Dienstleistungen – einfach, kostengünstig und hochqualitativ.
Dabei übernimmt arvato die Auslagerung wesentlicher Meter-to-Cash-Geschäftsprozesse in Netz und Vertrieb. Mit mehr als 800.000 bearbeiteten Anrufen und 150.000 Backoffice Prozessen pro Jahr besitzen wir die notwendige Erfahrung, um die Energiewirtschaft ideal zu unterstützen. Mit arvato können Sie Wertschöpfungspotenziale entlang der gesamten energiewirtschaftlichen Prozesskette von der Neukundengewinnung, über die Kundenbetreuung und -entwicklung bis zur Kundenbindung und -rückgewinnung heben sowie die zugehörigen IT-Solutions optimieren.
Treffen Sie arvato auf der 16. Euroforum-Jahrestagung „Stadtwerke 2012“ im Hotel InterContinental in Berlin vom 24. bis 26. April 2012 und entdecken Sie unser smartes Produktportfolio. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://energie.arvato.de.
arvato infoscore ist ein Tochterunternehmen der arvato AG, des international vernetzten Outsourcingdienstleisters der Bertelsmann AG. Mit rund 2.000 Mitarbeitern und Hauptsitz in Baden-Baden ist arvato infoscore an elf Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Ungarn tätig. Das Unternehmen steht für die integrierte kaufmännische Betreuung von Kundenbeziehungen über den gesamten Kundenlebenszyklus und bietet alle Dienstleistungen „rund um den Zahlungsfluss“ – von der Risikoprüfung über die Entstehung einer Forderung, die Rechnungsstellung und -abwicklung inklusive der Forderungsabsicherung und Vorfinanzierung bis hin zur Buchung der Zahlung oder der weiteren Beitreibung der Forderung.
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