Die OpenTouch Suite ermöglicht unternehmensweit Gespräche über sämtliche Geräte und Medien hinweg – vor Ort oder als gehostete Lösung
München, 09. November 2011 – Alcatel-Lucent (Euronext Paris und NYSE: ALU) gibt die Verfügbarkeit der ersten Produkte seiner neuen OpenTouch? Enterprise-Communications-Lösungen bekannt. Die OpenTouch-Suite basiert auf der konvergierten Kommunikationsarchitektur von Alcatel-Lucent Enterprise, die die marktführenden Lösungen OmniPCX? Enterprise, Genesys? SIP und die Carrier-Technologien von Alcatel-Lucent nutzt. Die OpenTouch-Architektur setzt auf einem SIP-basierten Conversation Layer auf, der zwischen der Anwendungs- und der Serverschicht liegt, um über jedes Netzwerk und an jedem Endpunkt Gespräche zwischen mehreren Kommunikationspartnern, Geräten und Medien zu ermöglichen.
OpenTouch bietet ein innovatives Kommunikationskonzept, das umfassende Konferenzfunktionen und die Unterstützung heterogener Medien umfasst. Benutzer können damit innerhalb desselben Gesprächs frei zwischen allen Geräten unterbrechungsfrei wechseln. Ein Gespräch kann beispielsweise über Instant Messaging mit Sprache oder Text beginnen und anschließend als Videogespräch oder als Teamsitzung fortgeführt werden. Jeder Benutzer kann über das System mehrere Teilnehmer zu- oder wegschalten und den Teilnehmern weitere Medienverbindungen oder Links zur Verfügung stellen.
IT-Mitarbeiter profitieren bei der OpenTouch Suite von den einheitlichen Managementfunktionen, die über das neue Netzwerkmanagementsystem Alcatel-Lucent OmniVista 8770 zur Verfügung stehen. Damit entfallen die unterschiedlichen Managementsysteme, die derzeit notwendig sind, um Anwendungen für Unified Communications und Collaboration zu betreiben. So lassen sich Benutzer, Anwendungen, Geräte und Netzwerke von einer zentralen Stelle aus verwalten, was die Einführung einer neuen Kommunikationslösung schneller und einfacher macht.
OpenTouch wird in drei Paketen angeboten:
– Die Alcatel-Lucent OpenTouch Business Edition (Appliance-Server-basiert) ist ein All-in-one-Kommunikationsserver für den Mittelstand. Er umfasst erweiterte Telefoniemerkmale mit integrierten Unified Communications-Funktionen, wie Unified Messaging, Instant Messaging/Presence, Video, Multimedia-Konferenzdienste und Mobilität. Alle Merkmale sind auf einem einzelnen Appliance-Server nach Industriestandard vorintegriert, u.a. OmniVista 8770.
– Die Alcatel-Lucent OpenTouch Business Edition Hosted wird als Blade-Server-Plattform angeboten und ist damit ideal für Rechenzentrenumgebungen geeignet, in denen der Lösungsserver in einem Blade-System angeordnet ist und als Managed- und/oder Hosted-Service eingesetzt werden kann. Er verfügt über dieselben Merkmale und Funktionen wie die OpenTouch Business Edition, allerdings mit erweiterten Managementmöglichkeiten.
– Bei den Alcatel-Lucent OpenTouch Multimedia Services handelt es sich um ein Software-Add-on zur Ergänzung vorhandener Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise-Communications-Server. Kunden können damit von neuen Gesprächsfunktionen profitieren. Die Services schützen die vorhandenen Investitionen und eröffnen einen reibungslosen Migrationspfad.
Zudem unterstützt die OpenTouch-Suite das ausgezeichnete Alcatel-Lucent OmniTouch My IC Phone, ein intelligentes Tischtelefon mit der Funktionalität eines Smartphones, beispielsweise zur Integration von Anwendungen. My IC Phone läuft auf mehreren Kommunikationsplattformen, wie OpenTouch, OmniPCX Office R.8.1 und OmniPCX Enterprise R.10 for Hospitality.
Zitat:
„Die fortgesetzte technologische Entwicklung bewirkt eine deutliche Veränderung der Werkzeuge und Technologien für die unternehmensweite Kommunikation. Mit OpenTouch können Unternehmen und Mitarbeiter die Vorteile intelligenter Geräte, Videotechnologien und Mobility nutzen und innerhalb desselben Gesprächs zwischen Kanälen und Geräten umschalten“, so Eric Penisson, General Manager Enterprise Communications Solutions bei Alcatel-Lucent Enterprise. „Mit OpenTouch sind wir der erste Hersteller, der Anwendern ein intuitives, nahtloses Erlebnis über alle Geräte und Kommunikationskanäle hinweg ermöglicht.“
Über Alcatel-Lucent (Euronext Paris und NYSE : ALU)
Weltweit ein geschätzter Partner von Diensteanbietern, Unternehmen, strategisch wichtigen Branchen und Behörden, ist Alcatel-Lucent ein Marktführer im Mobilfunk, im Festnetz, bei IP-Technik und bei optischenTechnologien. Das Unternehmen sieht sich als Pionier, wenn es um Anwendungen und Dienstleistungen geht. Zu Alcatel-Lucent gehören die Bell Labs, eine der weltweit bedeutendsten Hochburgen für Forschung und Innovation in der Kommunikationsbranche. Alcatel-Lucent ist in mehr als 130 Ländern präsent, verfügt über ein sehr erfahrenes Servicesteam und ist damit weltweit ein lokaler Partner für ihre Kunden. Alcatel-Lucent erzielte 2010 einen Umsatz von 16 Milliarden Euro, ist in Frankreich eingetragen und hat ihre Zentrale in Paris. Weitere Informationen über Alcatel-Lucent sind im Internet unter http://www.alcatel-lucent.com und im Blog http://www.alcatel-lucent.com/blog sowie über Twitter http://twitter.com/Alcatel-Lucent erhältlich.
Kontakt:
Alcatel-Lucent Enterprise
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