Mit der Akquisition ergänzt Enghouse sein Unified-Communications-Portfolio im Cisco-Umfeld.
Leipzig, Innsbruck, 13. Juli 2022 – Die Enghouse AG, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH), hat die NTW Software GmbH übernommen. Das Portfolio des Unternehmens mit Sitz im österreichischen Innsbruck und München reicht von Vermittlungsplätzen bis hin zu hochskalierbaren Contact-Center-Lösungen.
Die modernen Kommunikationslösungen der NTW Software GmbH zielen in erster Linie auf den Cisco-Markt und sind ausgelegt für Unternehmen aller Größenordnungen, vom KMU bis hin zum Konzern. Zu den Highlights der modular aufgebauten Softwarelösungen zählen hocheffiziente Call-Center-Funktionen, entsprechender Kundenservice, CRM-Integration, Helpdesk- und Vermittlungsplatzkonsolen mit intelligentem Routing sowie Multi-Channel- und Aufzeichnungsfunktionen.
„NTW erweitert unser Geschäft im Bereich Vermittlungsplätze und Contact Center in Zentraleuropa und ergänzt unser Channel-Business um Unified-Communications-Produkte“, kommentiert Steve Sadler, Chairman & CEO von Enghouse, die Übernahme von NTW Software.
„Wir freuen uns auf Enghouse, insbesondere wegen der zu erwartenden Synergieeffekte“, sagt Markus Gruber, Mitgründer von NTW Software. Florian Tiefenbrunner, ebenso Mitgründer, ergänzt: „Gemeinsam können wir jetzt unser Lösungsangebot für unsere Partner und Kunden erweitern.“
NTW Software GmbH, 2006 gegründet, ist ein moderner Anbieter von Kommunikationssoftware, der alle Aspekte von Vermittlungsplätzen und ContactCenter-Funktionen für Unternehmen jeder Größe abdeckt. Die Produkte bieten Telefondienste, intelligentes Routing sowie Multi-Channel- und Aufzeichnungsfunktionen, die einfach in einer Cisco-Unified-Communications-Umgebung implementiert und bereitgestellt werden können. Das Produktportfolio von NTW umfasst auch Integrationen zu verschiedenen CRM-Systemen und bietet Echtzeit-Nutzungsstatistiken, Call-Accounting- und Billing-Funktionen. Weitere Informationen unter: www.ntw-software.com.
Enghouse Systems Limited ist ein kanadisches börsennotiertes Unternehmen (TSX:ENGH), das Unternehmenssoftwarelösungen mit Schwerpunkt auf Contact Center, Videokommunikation, Gesundheitswesen, Telekommunikation, öffentliche Sicherheit und den Transitmarkt anbietet. Enghouse verfolgt eine zweigleisige Wachstumsstrategie, die sich auf internes Wachstum und Übernahmen konzentriert, welche durch den operativen Cashflow finanziert werden. Das Unternehmen besteht ohne Fremdfinanzierung und ist in zwei Geschäftssegmente unterteilt: Die Interactive Management Group und die Asset Management Group. Weitere Informationen über Enghouse unter: www.enghouse.com
Enghouse Interactive (EI) ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center- und Videolösungen, der seit über 35 Jahren Tausende von Kunden betreut. Die Lösungen von EI ermöglichen es Kunden, überzeugende Kundenerlebnisse zu liefern, indem sie das Contact Center von einer Kostenstelle in einen leistungsstarken Wachstumsmotor verwandeln. Enghouse Interactive hat Tausende von Kunden weltweit, um die sich ein globales Netz von Partnern und engagierte Mitarbeiter an 66 internationalen Standorten kümmert. Unter anderem an den deutschen Standorten Leipzig, München und Ahlen, im österreichischen Wien und im belgischen Temse.Enghouse Interactive ist die Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einer Software- und Dienstleistungsgesellschaft, die an der Toronto-Börse (TSX) unter dem Symbol „ENGH“ notiert ist. Gegründet im Jahr 1984 ist Enghouse Systems ein nachhaltig profitables Unternehmen, das sowohl organisch als auch durch den Erwerb von hoch angesehenen Spezialisten einschließlich Andtek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix/Elsbeth, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron, Survox, Zeacom und Vidyo gewachsen ist. Informationen: http://www.enghouseinteractive.de
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