Holzspielzeug-Shop will durch Kundenmeinungen Qualität steigern und Transparenz schaffen.
Im Woody-Toys Shop gibt es zwei neue Funktionen, die eine Bewertung durch Kunden ermöglichen:
1. Produktbewertung und Meinungsäußerung
2. Bewertung von Lieferung und Service
Viele Online-Käufer ziehen bei ihrer Kaufentscheidung eine Bewertung oder Meinung anderer Kunden zu Rate. Somit dienen Kundenmeinungen als Orientierungshilfe und zeigen Dinge auf, die in Produktbeschreibungen oder Abbildungen nicht zu finden sind. Es sind Informationen von Kunden für Kunden, die oftmals mehr Klarheit über das Produkt schaffen. Kundenmeinungen sind eine gute Möglichkeit, Transparenz und Glaubwürdigkeit zu schaffen. Positive Meinungen erzielen einen positiven Effekt. In negativen Meinungen befinden sich Anhaltspunkte für Verbesserungen. Was genau ist nun beim Holzspielzeug Shop Woody-Toys möglich?
1. Meinungen & Bewertungen zu Produkten
Es ist fortan möglich, eine Meinung zu einem gekauften Produkt zu veröffentlichen. Spielwert, Qualität und Produktbeschreibung können im Online-Shop jeweils mit 1-5 Punkten bewertet werden. Eiter können Kunden ihre Meinung in einem Freifeld äußern. Kundenmeinungen und Bewertungen sind im Shop jeweils auf der Detailseite eines Produktes einzusehen.
2. Bewertung von Lieferung und Service über Trusted Shops
Diese Form der Bewertung wird extern über das Kundenbewertungssystem von Trusted Shops abgewickelt. Mit Trusted Shops nutzt Woody-Toys einen unabhängigen, vielen bekannten Anbieter zur Bewertung von Kaufabwicklungen. Diese Form der Bewertung ermöglicht Besuchern des Shops einen Einblick in das, was andere Kunden beim Bestellen bei Woody-Toys erfahren haben.
Mit diesen Funktionen bietet Woody-Toys seinen Kunden Möglichkeiten der Mitsprache und Mitgestaltung des Holzspielzeug Shops. So rückt die umfassende Qualität der Produkte in den Mittelpunkt einer Kaufentscheidung, wobei die Kunden das letzte Wort haben.