Nürnberg/Weiterstadt, 22. September 2011 – Das IT-Beratungsunternehmen Devoteam geht gemeinsam mit SugarCRM auf die CRM-expo 2011. Auf der Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement zeigt Devoteam in Halle 12 am Stand B30 eine integrative Open-Source-Lösung der CRM-Software SugarCRM mit einer BPM-Software.
Mit der integrierten Lösung können SugarCRM-Anwender ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse optimal managen. Unternehmensübergreifende Prozesse mit Kunden und externen Dienstleistern lassen sich damit modellieren und abbilden. Über die erweiterte SugarCRM-Lösung werden Schnittstellen zu anderen Systemen wie ERP, DMS oder einem erweiterten Mail-Server realisiert. Damit können die Daten in SugarCRM einheitlich verwaltet werden und stehen systemübergreifend weiteren Anwendungen zur Verfügung.
Viele SugarCRM-Anwender bilden geschäftskritische Prozesse bereits heute über das CRM-System ab und binden diese optimal in das Kundenbeziehungsmanagement ein. Sie haben eine Rund-um-Sicht auf ihre Kunden. Die Anwenderunternehmen erweitern die integrierte CRM- und BPM-Lösung Schritt für Schritt auf weitere Geschäftsprozesse. Somit profitieren sie von den Vorteilen einer Open-Source-Software wie Verfügbarkeit des Quellcodes, Unabhängigkeit vom Support des Anbieters und der leichten Erweiterbarkeit.
Mit der verknüpften CRM- und BPM-Lösung bietet Devoteam SugarCRM-Anwendern die Möglichkeit, ein einfach zu bedienendes CRM-System zur Datenzentrale der gesamten Unternehmens-IT aufzuwerten und darin alle kundenrelevanten Daten und Informationen zu verwalten.
Devoteam zeigt die integrierte Lösung erstmals auf der CRM-expo 2011, die am 5. und 6. Oktober 2011 in Nürnberg stattfindet. Als einer von vier Partnern präsentiert sich Devoteam auf dem SugarCRM-Stand in Halle 12 am Stand B30.
Devoteam ist ein führender und durch Awards anerkannter Anbieter von Beratung, ICT-Solutions und IT-Services an den Kreuzungspunkten von Business und Technologie. Im Jahr 2010 erzielte Devoteam mit 4.664 Mitarbeitern in 23 Ländern in Europa, Nordafrika und dem Nahen Osten einen Gesamt-Umsatz von 495 Millionen Euro. In Deutschland ist Devoteam mit über 300 Mitarbeitern an den Standorten Weiterstadt, Hamburg, Köln, Stuttgart und München vertreten. Die Branchenschwerpunkte liegen dabei in Automotive, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation & Medien, Transport & Logistik, Public Sector und Utilities. Devoteam ist seit Oktober 1999 an der Euronext in Paris (ISIN: FR 0000073793) notiert und in den Indizies CAC MID & SMALL 190, SBF 250 und Gaia Index vertreten.
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