Endlich den IT-Support entlasten

Die Schulung von Benutzern wird häufig als ein zu vernachlässigender Kostenfaktor betrachtet. „Windows ist Windows“; „Alle Windows sind gleich“ oder „Das kennt man ja von zu Hause“.

Wirklich? Ist es in Wirklichkeit nicht vielmehr so, dass in vielen Unternehmen unnötige Kosten durch frustrierte Anwender und überlastete Supporthotlines entstehen? Die Benutzer werden schleichend unproduktiver, da „die blöde Technik ja sowieso nie funktioniert“ und man „ewig auf eine Problemlösung warten muss“ – und auch der Support wäre wesentlich effizienter, müsste er nicht täglich trivialste Dinge im Dutzend erklären – und dabei die höher priorisierten Aufgaben vernachlässigen.

Seit Oktober 2012 ist Windows 8 auf dem Markt – und Microsoft wagt einen radikalen Bruch in der Benutzerumgebung. Die Lernschmiede hat eine Schulung konzipiert, welches sich speziell für die Unternehmensanwender richtet, die in einer Windows Domänenumgebung arbeiten.
Wir wagen einen Blick hinter die Kulissen: Welche Ziele verfolgt Microsoft mit dieser neuen Design-Philosophie, wo liegen die Vorteile, wo die Grenzen? Nach diesem Kurs werden Anwender Windows 8 konsequent bedienen können – und den Startknopf nicht mehr allzusehr vermissen. In dieser Präsenzschulung benötigt man kein einziges Mal Administratorrechte. Die Vorkenntnisse von allgemeinen Windows Basics müssen vorhanden sein, da Themen, wie: Was ist ein Programm; was ist ein Verzeichnis; was ist der Desktop; was ist eine Datei nicht behandelt werden. Windows 8 Kenntnisse sind nicht notwendig. Der Kurs „Windows 8 für Unternehmensanwender“ ist in der Lernschmiede als Webinar, Präsenzschulung oder Inhouse buchbar.
Alle Übungen werden im Lernschmiede Übungsnetzwerk durchgeführt. Das Übungsnetz ist optimal an die Schulungsinhalte angepasst. In Live Trainings können die Teilnehmer die meisten Übungen direkt mitmachen und so auf der „hören-sehen-tun“ Pyramide ganz nach oben klettern. Klappt etwas nicht auf Anhieb, wird der Teilnehmer vom Trainer und der Gruppe unterstützt.

Nähere Informationen, ein kleines Quiz und Anmeldemöglichkeiten stehen auf folgender Website zur Verfügung: http://lernschmiede.de/windows-8-fuer-unternehmensanwender

Kontakt-Informationen:
Lernschmiede IT-Schulungen
Ansprechpartner: Claudia Birrenbach
Stadt: Sankt Augustin
Telefon: +49 (0) 2241 93 23 717
Telefax: +49 (0) 2241 93 23 718
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