Mit den neuen Polycom Adoption Services wird die Einführung von Polycom RealPresence Video Lösungen
schneller rentabel
Hallbergmoos – 11. September 2012 – Polycom (Nasdaq: PLCM), Marktführer im Bereich standardbasierter Unified Communications-Lösungen, stellt seinen Kunden die neuen Polycom Adoption Services zur Verfügung. Vier neue Serviceleistungen vereinfachen die Nutzung von Polycom Video-Lösungen im Unternehmen und führen zu einer noch schnelleren Rentabilität.
Polycom Adoption Services basieren auf einer innovativen Methode zur Verbreitung neuer Technologielösungen in Unternehmen, die Polycom entwickelt hat. Sie umfassen Beispiele zur optimalen Vorgehensweise, die bewiesenermaßen die Einführung von Polycom RealPresence Video Kollaborations-Lösungen bei Kunden, Partnern und Mitarbeitern beschleunigt haben.
Akzeptanz der Anwender beeinflusst ROI und Kostenreduzierungen
Soll die Einführung einer neuen Lösung wie beispielsweise Video Collaboration schnell rentabel sein, ist eine umfassende Nutzung durch die Mitarbeiter wichtig – laut verschiedener Umfragen ist die Akzeptanz sogar mit Abstand der wichtigste Faktor, um Investitionen in eine neue Unternehmenslösung profitabel zu machen. Sobald Video Collaboration Teil des täglichen Arbeitsablaufes im Unternehmen ist, summieren sich die Vorteile wie erhöhte Produktivität, reduzierte Reisekosten und geringere variable Betriebskosten sehr schnell. Kunden berichten, dass sie durch Polycom Video Collaboration durchschnittlich 24 Prozent Vertriebskosten und 30 Prozent Reisekosten einsparen. Die Markteinführung neuer Produktentwicklungen lässt sich mit Lösungen von Polycom durchschnittlich um 24 Prozent beschleunigen. Durch diese und andere Vorteile zahlt sich eine Polycom Lösung schon innerhalb eines Jahres oder früher aus. Gleichzeitig stellen Endanwender fest, dass sie mit Video Collaboration Zeit sparen, ihre Geschäftsreisen reduzieren, effektiver kommunizieren und Entscheidungen einfacher treffen können. Darüber hinaus verbessert sich ihre Work-Life-Balance.
Fokus auf Anwenderfreundlichkeit beschleunigt den Wandel in der Kommunikation
Polycom Adoption Services unterstützen Unternehmen bei den wichtigsten Punkten der Einführung von Video Collaboration. Von der Planung über die Implementierung bis hin zur umfassenden Nutzung wird so eine optimale Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz forciert.
Die neuen Adoption Services umfassen:
– Adoption Consulting: Berater von Polycom führen vor der Einführung einer Lösung im Unternehmen Umfragen und Gespräche durch, um die Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens und der beteiligten Mitarbeiter sowie die technischen Gegebenheiten zu erfassen. So können sie eine passende Lösung gestalten, die einfach und zuverlässig funktioniert, und somit schnell und erfolgreich von den Anwendern eingesetzt wird. Zudem erarbeiten die Polycom Berater gemeinsam mit ihren Kunden einen Aktionsplan und ein Tool, mit dem die Akzeptanz der Lösung auf Dauer evaluiert werden kann.
– Adoption Portal: Dieser Service stellt eine skalierbare, kostengünstige und nutzerfreundliche Alternative zu teuren, langwierigen Schulungen vor Ort dar. Das Adoption Portal bietet die Möglichkeit, online ein auf den Kunden zugeschnittenes Paket aus Video Tutorials, Bedienungsanleitungen, häufig gestellten Fragen und anderen Inhalten zusammenzustellen. Über das Portal erhalten die Anwender das notwendige Training, um Video Collaboration einfach in ihren Arbeitsalltag zu integrieren.
– Adoption Campaign: Unternehmen können die Einführung einer neuen Lösung beschleunigen, indem sie die Anwender im Rahmen einer Einführungskampagne von Anfang an einbeziehen. Polycom stellt dafür individualisierbare Banner, Poster, Videos und Emails zur Verfügung, die alle unter dem Motto „Go Video“ laufen und Nutzer auf das Videoportal des jeweiligen Unternehmens leiten.
– RealPresence Analytics: Dieser Cloud-basierte Service bietet eine einfach zu handhabende Lösung für die
genaue Messung, Analyse und Auswertung der Akzeptanz von Video Collaboration. Ein individualisierbares Reporting-System erfasst die Akzeptanz schnell und einfach. Umfassende Analysen helfen den Kunden bei der weiteren Planung und Ressourcenverteilung, indem sie Akzeptanz, Servicequalität und Kostenentwicklung evaluieren.
Ein ganzheitlicher Ansatz für die Akzeptanz im gesamten Unternehmen
Die vier neuen Services ergänzen die bereits bestehenden Service-Angebote von Polycom zur Optimierung der Technologie und stellen sicher, dass die Netzwerke, Infrastrukturen und Videoumgebungen der Kunden auf die Bedürfnisse der jeweiligen Nutzer abgestimmt sind. Mit Unterstützung der Experten von Polycom oder der Polycom-Partner können Kunden die Einführung von Video Collaboration umfassend für das ganze Unternehmen planen. Der globale Service von Polycom enthält auch Leistungen, mit denen Kunden ihren ROI über den gesamten Produktlebenszyklus maximieren können – vom Design und dem Einsatz über die Wartung und das Management (inklusive dem Management der Integration mit Microsoft Lync, IBM Sametime und anderen UC-Plattformen) bis zur Optimierung bestehender Lösungen.
„Polycom setzt mit seinen Adoption Services einen neuen Standard. Die Lösungen unterstützen die Kunden dabei, Video-Kollaboration in ihrem Unternehmen umfassend zu integrieren und so die Akzeptanz bei den Endanwendern und den ROI der Polycom RealPresence-Lösungen zu beschleunigen“, sagt Sudhakar Ramakrishna, President Products und Services bei Polycom. „Polycom Adoption Services und die Methode, auf der sie basieren, legen den Schwerpunkt auf die Anwenderfreundlichkeit – von der Planung über die Implementierung und darüber hinaus.“
Die Polycom RealPresence-Videolösungen – von mobilen Apps und Desktop Software über Videosysteme für Gruppen bin hin zu immersiven Videoräumen – werden von der Polycom RealPresence-Plattform unterstützt. Die RealPresence-Plattform bietet eine umfassende UC-Infrastruktur für universelle Video-Kollaboration mit der größtmöglichen Interoperabilität. Weitere wichtige Merkmale der Lösung sind: stabile Verfügbarkeit, Management, Skalierbarkeit, Verlässlichkeit, Flexibilität und Sicherheit. Durch die Kompatibilität lassen sich mit der RealPresence-Plattform alle Kommunikationssysteme in einem Unternehmen verbinden. Videokommunikationssysteme in hoher Qualität stehen jederzeit einfach und sicher zur Verfügung, egal ob im Unternehmen, von unterwegs oder von zu Hause aus.
Verfügbarkeit
Die Polycom Adoption Services sind ab sofort verfügbar. Weitere Informationen finden sich unter www.polycom.com/services.
Über Polycom
Polycom ist der weltweit führende Anbieter im Bereich standardbasierter Unified Communications (UC)-Lösungen für Sprach- und Videokollaboration mit über 415.000 Kunden weltweit. Die Lösungen von Polycom basieren auf der Polycom RealPresence-Plattform, einer umfassenden Software-Infrastruktur mit vielfältigen APIs. Diese interagieren mit der größten Bandbreite an Kommunikations-, Business-, Mobile- sowie Cloud-Applikationen und Geräten, um sichere Video-Kollaboration von Angesicht zu Angesicht überall zu ermöglichen. Polycom und seine über 7.000 Partner bieten Unified Communications-Lösungen mit der besten Nutzererfahrung und der umfangreichsten Multi-Vendor-Interoperabilität zu niedrigen Gesamtbetriebskosten. Weitere Informationen zum Unternehmen erhalten Sie unter www.polycom.co.uk sowie über Twitter, Facebook und LinkedIn.
Kontakt:
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