Umstrittene Unterstützer
Nur bei etwa jeder zehnten Etatausschreibung holen sich Marketer in Deutschland externe Hilfe von Pitchberatern. Nicht wenige Agentur-Chefs werfen ihnen mangelnde Neutralität und Professionalität vor. Viele Marketer sehen die Agenturauswahl als ihre Uraufgabe, berichtet die Marketingzeitschrift absatzwirtschaft in ihrer neuen Ausgabe.
„Es sind weiche Faktoren, wie etwa Vertrauen, Markenverständnis und Chemie, die bei der Auswahl ins Gewicht fallen sollten,“ bemängelt etwa GWA-Chef Dr. Ralf Nöcker „und das ist der Fehler im System.“ Mehr Vor- als Nachteile durch Pitchberatung sieht dagegen Peter Dunz. Der langjährige Marketingleiter für Siemens-Hausgeräte sieht eher die Gefahr, bei einem Screening ohne Berater immer die gleichen bekannten Agenturen in Betracht zu ziehen: „Mit einem Pitchberater lässt sich diese Falle vermeiden.“ Außerdem liege die endgültige Entscheidung immer im Unternehmen.
Prof. Dr. Björn Bloching, Head of Marketing & Sales bei Roland Berger Strategy Consultants, hält Pitchberatungen durchaus für sinnvoll, zweifelt aber an der Qualität mancher Beratungsprozesse: „Agenturen, Pitchberater und auch manche Auftraggeber haben sich in einem selbstreferentiellen System eingerichtet, große Effizienzmessungen werden oft gar nicht erst gemacht.“
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