In der zuletzt durchgeführten Untersuchung der Stiftung Warentest erhielt die Netbank die Auszeichnung „sehr gut“. Hierbei wurde das Ratenkreditangebot der Bank genauer unter die Lupe genommen und erfüllte die Kriterien, die sich Kunden wünschen. Ein Kreditangebot von 4000 Euro wurde als Vorgabe genommen und es wurden insgesamt 15 Banken untersucht. In der Juni-Ausgabe Finanztest werden die Ergebnisse der Untersuchung abgedruckt. Auch das Internetportal Kreditzinsen-Vergleich.de wertet die Netbank sehr gut.
Die Untersuchung von Stiftung Warentest legte diesmal Wert auf den Ratenkredit. Es wurden die einzelnen Angebote genauer unter die Lupe genommen. Verdeckte Testpersonen haben sich ein Bild über die Angebote, anhand verschiedener Kriterien gemacht. Dazu zählten unter anderem die allgemeinen Begleitumstände die beim Angebot gelten. Ebenso in welcher Form diese dargeboten werden und welcher Inhalt niedergeschrieben ist. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Restkreditversicherung, genauso wie die vorgeschriebenen gesetzlichen Unterlagen und die Schufa Anfrage. All diese Punkte hat die netbank bestens erfüllt und erhielt daher die Note „sehr gut“. Insgesamt waren zwölf Filialbanken im Test, davon erhielten zehn die Note „mangelhaft“. Umso mehr sticht das gute Ergebnis der netbank hervor. Der Leiter des Bereiches Kreditgeschäftes, Thomas Puttkammer, sieht darin „den transparenten und verantwortungsvollen Umgang mit dem Thema Verbraucherkredit“ belohnt. Bei der Bank werden keine besonderen Zinsen hervorgehoben, die beim Antrag kaum zum Tragen kommen. Stattdessen gibt ein Angebot, welches für jeden gilt unabhängig von der Bonität. Ebenso ist die Restkreditversicherung keine Pflicht. Jeder der es möchte kann diese selbst abschließen, eine Pflicht besteht bei der netbank jedoch nicht. (für mehr Informationen bitte hier klicken)
Weiter Vorteile der Kreditangebote der netbank sind ein niedriger Festzins, der über die ganze Laufzeit gilt. Ebenso gibt es eine sofortige Vorabzusage online und es wird für die Bearbeitung der Kreditanfrage und des Angebotes kein zusätzliches Entgelt erhoben. So bleibt das Angebot zum Ratenkredit für Kunden transparent und jegliche Kosten sind schnell zu überblicken. Dies ist das Ziel der netbank und ein Grund für das gute Abschneiden beim Test.