Eine gute Seniorenbetreuung in den eigenen vier Wänden – das Wünschen sich nicht nur immer mehr Angehörige von Demenzkranken.  Doch wo findet man Hilfe und woran erkennt man seriöse Anbieter?

Essen. Nicht immer kündigt sich wie bei Demenzerkrankungen der Betreuungsbedarf über Monate an, sodass die Betroffenen und ihre Familien in Ruhe nach einer Lösung suchen können. „Meist wird die Hilfe sofort benötigt. Der klassische Fall tritt nach einem Schlaganfall oder einem Oberschenkelhalsbruch ein. Dann muss es schnell gehen und Hilfe da sein, wenn der Betroffene aus dem Krankenhaus kommt“, weiß Halina Rebis. Die 52-jährige vermittelt mit ihrer Betreuungsagentur sogenannte haushaltsnahe Dienstleistungen im Pflegebereich auf Zeit. Seit 2009 ist sie Vertriebspartnerin der Promedica24, europäischer Marktführer für Betreuungsdienstleistungen in Privathaushalten sowie in der Vermittlung von medizinischem Pflegepersonal aus Mittel- und Osteuropa.

Legalität und Qualität der Seniorenbetreuung wichtig

Ihre Kunden sind meist Angehörige auf der Suche nach einer Lösung für die häusliche Betreuung ihrer Eltern. Sie suchen vor allem eine Entlastung im Alltag und jemand der im Notfall nachts Hilfe holen kann. „Entsprechend den individuellen Bedürfnissen der zu betreuenden Person sorge ich für eine passende Betreuungs- und Haushaltshilfe der Promedica24 aus Polen, die dann mit im Haushalt lebt “, so Rebis. „Besonders wichtig ist dabei, dass die Seniorenbetreuung legal und die Betreuungskraft zuverlässig ist.“ Hier setzt die Promedica24 zur Erbringung der Serviceleistung auf ein geprüftes Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 und auf eine TÜV-Zertifizierung ihrer Betreuungs- und Haushaltshilfen. Ein speziell entwickeltes Verfahren ermöglicht es, die passende Betreuerin oder den passenden Betreuer aus den rund 5.000 Kräften mit den unterschiedlichsten Qualifikationen aus der Personalmanagement-Datenbank von Promedica24 auszuwählen.

Vertrag prüfen

Welche konkreten Dienstleistungen die Betreuungskraft übernimmt, wird detailliert vertraglich geregelt. Dazu zählen die Haushaltsführung, die alltägliche Körperpflege, die Essenszubereitung, aber vor allem auch die menschliche Zuwendung und Begleitung, z. B. bei Spaziergängen oder Arztbesuchen. Wird eine medizinische Versorgung zu Hause benötigt, kommt zusätzlich der ambulante Pflegedienst zum Einsatz. „Seriöse Vermittler geben im Vorfeld den Vertrag zur Ansicht mit, so dass dieser auch genau geprüft werden kann“, sagt die Vertriebspartnerin von Promedica24. Denn für den Vertrag gelten bestimmte Vorgaben und bei einer Kontrolle muss dieser dem Zoll vorgelegt werden. „Leider wissen die wenigsten, was ihnen verkauft wird“, so Rebis aus Erfahrung. „Zu einer seriösen Vermittlung gehört auch immer die Aufklärung darüber, was eine legale Seniorenbetreuung ausmacht. Dazu zählt insbesondere, dass professionelle Unternehmen wie die Promedica24 als Arbeitgeber für ihre Betreuungs- und Haushaltshilfen Sozialversicherungsleistungen abführen“.

Zu Hause alt werden

Betreuung und Pflege ist ein Wachstumsmarkt in Deutschland: Aufgrund der demografischen Entwicklung in Deutschland wird die Zahl der Menschen, die älter als 60 Jahre sind, von heute über 21 Mio. bis zum Jahr 2030 auf über 28 Mio. steigen, so die Prognosen des Statistischen Bundesamts. So wird auch in Zukunft die Nachfrage für die Seniorenbetreuung zu Hause steigen. Laut der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) ist der Wunsch, bis zum Lebensende im vertrauten Umfeld zu bleiben, bei der Generation ab 60 mit 64 Prozent besonders ausgeprägt. Die Seniorenbetreuung in den eigenen vier Wänden trägt nicht nur zum Erhalt und Steigerung der Lebensqualität bei, sondern zeichnet sich auch durch vergleichsweise niedrige Kosten sowie eine mögliche „rund um die Uhr“ Verfügbarkeit aus.