Die „Neue Genesys“ schafft schlechten Kundenservice aus der Welt und präsentiert Social-Media- und Workforce-Optimization-Lösungen auf der CallCenterWorld

– Mit Lösungen für den Kundendialog über Social-Media und der Workforce Optimization Suite erleichtert Genesys Verantwortlichen, Service-Mitarbeitern und Verbrauchern den Austausch und verbessert das Kundenservice-Erlebnis – Genesys Social-Engagement: Effektiverer Kundenservice und glücklichere Kunden durch Analyse

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